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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 09:36:29
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3時間延長なのに10時に起こされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2023年10月22日 17:19:55
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンプラザⅡアネックス スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックアウト3時間延長】ゆったりメイクや身支度出来る安心プラン★☆安心夜更かし・安心2度寝★☆
- ご利用のお部屋
- 【 ◇禁煙フロア◇和室（3畳）】
総合1
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 16:22:25
-
クーラーを付けると虫の死骸が出てきたり、空気清浄機はホコリが付いてるし、ドライヤーもホコリが詰まってるし、トイレの便座ノズルは汚いし何も使えなかった。
すごく嫌な気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2023年06月29日 19:12:21
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備や館内施設に関してご不便をおかけし、大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた点につきましては、今後起こらぬように迅速な対応を行ってまいります。
またお越しいただけることを、お待ちしております。
ホテル サンプラザ２アネックス スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食（大阪御膳）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【 ◆喫煙フロア◆和室（6畳）】
総合1
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 18:27:11
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前回初めて利用した時とても満足し今回リピしたのですが、最悪でした。まずチェックイン時、予約してた部屋が用意出来なかったため別の部屋でお願いします、との事。まあ、それは和室が洋室に替わっただけなので気にはしてなかった。観光から戻り掛け布団を開くと汚いのなんの。布団カバーに謎の汚れが。フロントは22時半迄の為誰もいなく仕方なく布団を使わずバスタオルを敷き寝た！気持ち悪くて眠ってない。朝になり報告しましたが心のないような普通の謝罪で終わった。
もう二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2020年01月25日 19:21:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
数々の失礼があったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後、この様なことがないようすぐに清掃担当に確認し対応させていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ルーム】シングル和室（3畳）】
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チンチョーさんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- チンチョーさん [60代/男性] 2019年12月07日 23:37:25
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２０００円ぐらいの値段だけれど、まったく問題なし。
私の定宿が増えた。
コーヒー無料
ネットが快適
一回のテーブルで作業ができる
部屋、建物、ロビーがきれいで清潔
風呂がきれい
南海、JRの駅まで歩いて３０秒
地下鉄の駅まで歩いて２分
ただし、部屋にはトイレもシャワーもない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2019年12月09日 08:58:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます
ご満足頂ける滞在のようでうれしく思います。
更なる感動と快適さを提供できるよう、サービスの向上に努めます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンプラザ２アネック 浅野
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセール当日限定割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】和室シングル（3畳）】
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 19:46:50
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タオルのにおいがくさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2018年11月25日 19:43:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タオルはすべて使い捨ての新品をお渡ししておりますが、保管場所など問題がなかったか調べてまいります。
ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サンプラザ2アネックス 皿井
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプが選べる】選べる部屋タイプスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】和室ツイン（3畳）】
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月08日 19:07:31
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布団がダニだらけだったのか宿泊後に全身50箇所近くさされてました。
治るまでに一ヶ月かかり最低最悪でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2018年04月13日 16:29:45
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルの不手際でお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいスタッフ一同の管理不足だったことを深く反省しております。
心より深くお詫び申し上げます。
これを機に社の規定をもう一度再考し、再発防止に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上ならお得です】連泊割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ルーム】シングル和室（3畳）】
総合1
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 15:47:45
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外観やフロアーは綺麗でしたが部屋の匂いが酷く苦痛でした。シャワールームも使用済みのバスマットが乱雑に置いてありゴミなどもあり不快。
安くても二度と泊まりたくないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2018年01月21日 17:21:29
-
せっかくお選び頂きましたのに、清掃面ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。
当館では、皆さまに快適に時間をお過ごし頂けに、一人ひとりがお客様の立場に立ったサービスの提供を心がけております。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
また、御指摘頂きました点につきましては早急に改善させて頂きます。多くのお客様から高評価を頂けるような施設を目指し一同努めて参ります。
この度は、貴重なご感想を頂戴いたしましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 今だけモニタリングプラン【会員限定】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ルーム】シングル和室（3畳）】
総合1
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 16:07:16
-
８階に泊まりました。明け方トイレに起きて廊下に出たとたん絶句です。こんなところに１秒も長くいたくないと準備して大急ぎで部屋を出ました。宿泊客か侵入者の仕業かわかりませんが、フロントに連絡したくても無人の時間でなすすべなし。周辺の環境からしても夜間フロントが無人になるのはあり得ないのではないでしょうか。あの光景が頭を離れずもう二度とこちらに泊まることはできません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2017年08月14日 13:10:32
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せっかくお選び頂きましたのに、清掃面ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。
御指摘頂きました点につきましては早急に改善
させて頂きます。多くのお客様から高評価を頂けるような施設を目指し一同努めて参ります。
この度は、貴重なご感想を頂戴いたしましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル洋室(3畳)】
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***ぷりん***さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- ***ぷりん***さん [40代/女性] 2017年07月17日 17:07:29
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立地は駅に近くて良かったが、アネックスが反対側にもあって、間違えてそちらに行ってしまったので、場所がちょっと分かりにくかった。わかっていたけど、部屋はとても狭く壁が薄いのか歩く音や話し声も聞こえてビックリ。シャワールームもあるけど、順番待ちもすごかったし、説明不足で使ってみてやっとわかった感じ。どこのホテルもいっぱいでこのホテルにしたけれど、もぉ２回目はないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2017年07月18日 19:00:51
-
冠省平素はお引立てを賜りありがとうございます。
先日は当ホテルまでのアクセスの件、
並びにチェックインの説明不足の件
お客様には大変不快な思いをお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
従業員一同深く反省をしております。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
略儀ではございますが書中にて、取り急ぎお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン和室（3畳）】
総合1
投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月09日 20:48:33
-
トイレに近い部屋だったが、ドアを開ける度に臭いで、吐きそうになった。トイレにドアを付けるか、消臭剤か芳香剤を置いて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2017年07月10日 08:08:23
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた、トイレの臭いですが直ぐに芳香剤を置いて対応させて頂きました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様に、満足いただき快適にお過ごしいただけるよう、徹底管理し、サービス向上に努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル洋室(3畳)】
総合1
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 02:38:43
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アーリーチェックインプランという朝8時からチェックインできるプランで大部屋を予約していました。
絶対に間違いがあってはいけない予約だったので楽天で予約する前に電話確認もしました。このとき電話対応（少し年配っぽい方）はとても親切で安心していました。
当日の朝8時チェックインしようとすると部屋が用意できないと言われました。
出来て昼くらいになるとか。
8人の団体だったのですが皆疲れてボロボロです。早く寝たいのです。
仕方なく8時チェックインなんですがと苦情を言いましたが、どうしても無理だと言われました。
無理なら責任もって泊まれる場所を探してくれと思いました。
腹が立ったのでしつこく言うと、ツインの部屋を人数分用意することならできますと言われました。出来るなら早めに言って欲しかったです。
今回は大部屋を探していたのでこちらの宿にしたのですが、やむ終えずツインにしました。
大部屋を借りていると他の者（7名）に言っていたしこちらにはこちらのプランがあるのでガッカリしました。
和室のツインは2人部屋を想定されているのでしょうが3畳ほどで2人分の布団はひけませんでした。
お布団や部屋は清潔でタオルが貰えるところは良かったですが2度と泊まりませんし皆さんもお気をつけください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ 2016年10月29日 08:45:56
-
せっかくお選び頂きましたのに、お部屋の不備ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し
訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。
お選び頂きましたファミリータイプのお部屋の設備トラブルによりお疲れの所をお待たせしてしましてしまい誠に申し訳ございません。
2度とこのようなことが徹底させて頂きます。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- アーリーチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（2名～4名）バストイレなし 】
12件中 1～12件表示
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
朝7時過ぎ、睡眠中にドアのカギがガチャガチャする音で起きました、誰か部屋を間違えて開けようとしてるのかな？と思ったのですが・・ガチャっと開錠されてドアが開き、オッサンが入ってきたので「誰？」って声を出しました。
オッサンはスミマセンと一声出して、そのままドアから出て行きました。
恐怖の一瞬です。
西成の安い宿は、昔からそこそこ泊っていますが、こちらよりもずっと安い所でもこのような事はありませんでした。泊って常識的に酷くない限り（掃除とかは値段考えたら十分）コメント書きませんが、今回は書きます。もしかしたら盗難とか発生していませんか？
それから寝れずに時間潰しに阪堺使って関空へ向かいました。
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この度は当ホテルのご利用いただきありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回の件に関して重く受け取りホテル全体で早急に確認し、このような件が今後起こらないように改善致します。申し訳ございませんでした。
クチコミをご投稿して頂き、ありがとうございます。
Hotel SunplazaⅡANNEX スタッフ