この度は、東京浅草の数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先ず初めに、お部屋の清掃不備につきまして、お客様にご不快な思いと残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルの在り方としまして、お客様に快適な空間とお部屋を提供するべきところを、スタッフ一同心苦しく思います。
その上、お客様に汚れのお拭き取りをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。本来、絶対にあってはならぬ事態でございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同より気を引き締めて精進いたします。

ご朝食ビュッフェにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮な思いでございます。お客様の仰る通り、私どもは80種以上の和洋食をご用意しております。
誠に勝手ながら、もしまたご予約いただける機会がございましたら、その際も是非、ご朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お客様、この度は貴重なお時間をご投稿にお割きいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見とご感想を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

私どもホテルにつきまして、ご不明な点やご質問等ございましたらいつでもお問い合わせいただければと思います。
寒暖差の激しい日々が続いております。どうかお身体ご自愛くださいませ。


フロント：今村

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
ご朝食ビュッフェを美味しくお召し上がりいただけたとの事、また、再度ご宿泊のご予約いただきましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェに関しまして、当日の仕入れによりメニューの変動もございますので、再度ご来館の際も楽しみにしていただけましたら幸いでございます。

アメニティーバーにつきまして、昨年開始したばかりのサービスでございますので、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。

この度は、お客様の貴重なお時間をお割きいただきご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見、ご感想はスタッフ間で共有し、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。

私どもホテルに関するご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

フロント：今村

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容よりご家族様での滞在をお楽しみいただけた様子が拝読でき、光栄と言う他ございません。
その場で果肉を搾るオレンジジュースは、スタッフの間でも人気の味覚でございます。
家族の皆さまと堪能していただけた情景が拝察され、喜ばしい限りでございます。
客室内部のレイアウトにつきましては、ご希望に沿い切ることができず心苦しい限りでございますが、今後の参考とさせていただきたく存じます。
加えて今回、数々の暖かなお言葉や総合的には満足、との評価を賜りましたこと、私どもにとって大変な励みでございます。
お客様から頂戴した言葉に甘んじることなく、ホテル一丸となって一層の精進を重ねて参ります。
今後ともプレミア浅草をご愛顧いただけましたら、大変な幸甚に他なりません。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださりましたこと、厚く御礼申し上げます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　芝田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当館でのクリスマスをお楽しみいただけた様子が拝読でき、光栄と言う他ございません。
ダブルルームの中でも眺望に優れたお部屋をご用意出来たことは、私どもにとっても幸いでございました。
朝食につきましては、私どもも自身を持ってお薦めできる味わいと自負しております。
ご期待頂いたオレンジジュースだけでなく朝食のメニューが、お客様のお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。
並びにフロントスタッフやエントランス、室内の備品などについても暖かいお言葉を頂戴出来ましたこと、何より「また来たい」とのお言葉を賜りましたことは、私どもにとって大変な励みと誇りでございます。
お客様から頂いた評価を裏切ることの無きよう、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
ぜひとも、今後もプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　芝田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より、ご滞在をお楽しみいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
また、当ホテル自慢のご朝食をお気に召していただいたようで大変幸甚に存じます。メニューは毎日少しづつ違いますので、次回も是非ご利用をご検討くださいませ。
匂いについての対策につきましては、こちらで対策を講じることは大変難しい問題でございます。
お困りの際はお近くのスタッフまでお声がけいただけますと、ご協力できることがあるかと存じます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
ぜひとも、今後もプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当館がお役に立てた様子が拝察でき、光栄と言う他ございません。
まして浅草に縁があった折に、またのご滞在も考えていただけていることは大変な誉でございます。
仰ります通り当館は浅草エリアの中心部に位置し、あらゆる観光名所を楽しむのに優れた立地と自負しております。
歴史的な寺社から演芸、新しい流行を取り入れた飲食店まであらゆる魅力が浅草の地にはございます。
何度でも楽しめる街でございますので、是非また足を運んでくださいませ。
その際に、また私どもが旅のお手伝いに助力できれば幸いでございます。
私どもは今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
ぜひ今後もプレミア浅草をご愛顧いただければ幸甚に他なりません。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　芝田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浅草の街で過ごしたお時間、満喫して頂けましたでしょうか。
今回ご用立て頂いたコーナーツインルームは、当館でも最も広いデザインのお部屋でございます。
ご家族での観光に当館がお役立ててきたのであれば幸甚と存じます。
脱衣スペースのレイアウトにつきますお言葉も、これからのリッチモンドホテルの参考とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を賜ったにも関わらず遅れての返信となり大変恐縮ではございますが、今後もプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚と言う他ございません。
今回頂戴しました『綺麗で広く過ごしやすかった』とのお言葉に甘んじることなく、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　芝田

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より、お子様とのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき私どもとしても大変嬉しく存じます。
私どもホテルでは、添寝のお子様にも無料でタオルやパジャマをお部屋にご用意しており、チェックインの際、歯ブラシなどがセットになったお子様用のアメニティもお渡ししております。
また、ホテルから徒歩5分圏内に花やしきや浅草寺・仲見世通りなどの観光スポットや、24時間営業のスーパーやコンビニ等もございますので、お子様連れのご滞在でも安心してご宿泊いただけるかと存じます。

今後もお泊りいただくお客様に安心して快適にお過ごしいただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、是非また浅草にお越しの際は私どもホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様をまたお出迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　韮澤

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきありがとうございます。
備品の不備に関しまして、ドライヤーのコードが断線している状態でご案内してしまい誠に申し訳ございません。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、その際のスタッフの対応について感謝のお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様皆さまに怪我が無かった事が何よりでございます。
二度と同じことが起きぬよう、改善に努めて参ります。

また、ご朝食バイキングについて、お楽しみいただけた様子を拝読し安心いたしました。
また浅草にお越しになる機会がございましたら是非私どもホテルをご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　奥山

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェで提供している生絞りジュースや和菓子等お気に召していただけたご様子や、立地等や設備等に関してもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
ですが、お風呂の臭いに関しては改善が必要とご意見にしっかり今後対応できるよう清掃の質の向上に努めて参ります。
ホテル滞在を含め、お客様の浅草観光をお楽しみいただけたのでしたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度は浅草観光の宿としてリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、ありがとうございます。浅草観光並びにホテルの滞在はいかかでしたでしょうか。
私どもホテルロビーで無料でお飲みいただけるカフェパウリスタのコーヒーをお気に召していただけたとのこと大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変感激しております。ありがとうございます。
これからもお客様に安心でご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しいところ、ご投稿下さり誠にありがとうございます。
またお出迎え出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
梅雨ではっきりとしない天気が続いております、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。

フロント　中島

この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在のみならず、ウェルカムコーヒーサービスや、自慢の庭園からの眺め、ビュッフェ朝食など、ホテル滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同感動しております。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様をお出迎えする際にもより一層快適にご滞在いただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとございます。
梅雨に入り、体調を崩しやすい時季でございます。
お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は数あるホテルの中、リッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、私どもとしましても嬉しい限りでございます。

今回お客様のご予約いただきました、室料限定の眺望確約プラン（シングル・ダブルルーム）の他にも、より面積の広い、ビューツイン（浅草寺ビュー）、プレミアビューツイン（東京スカイツリーと浅草寺ビュー）というお部屋タイプもございます。

もし参考になりましたら、幸いでございます。

今後も、スタッフ一同お客様に快適なご滞在をサポートできますよう、一層努めてまいります。
またいつでもお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：今村

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当ホテル自慢のご朝食をお楽しみいただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。専用の機械でオレンジを丸ごと搾って作る100％オレンジジュースは、美味しい上に楽しいと朝食会場でも大変人気でございます。
朝食メニューは日々少しづつ違いますので、ぜひ次回もご朝食付きプランでのご利用をご検討くださいませ。
今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
ぜひとも、今後もプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族で私どもホテルでのご滞在、ご朝食ビュッフェをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただいたプレミアビュールームは、私どもオススメのお部屋タイプでございます。
お客様の仰る通り、ご朝食会場とプレミアビュールームからはスカイツリー・浅草寺をお望みいただけますので、滞在しながら「浅草」を感じる事ができたのでしたら、私どもとしましても嬉しい限りでございます。

是非、また浅草にお越しの際はご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様に優しく寄り添えるホテルでありますよう、精進いたします。

またいつでもお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今村

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

再度私どもホテルをお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。

お子様含め、ご家族で快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今回ご宿泊いただいたコーナーツインルームは、ホテルの中で一番広いお部屋タイプでございます。
同料金にて、お部屋からスカイツリーをご覧いただけるスーペリアツイン、スカイツリーと浅草寺の両方をご覧いただけるプレミアビューツインというお部屋タイプもございます。
もしご参考になりましたら、幸いでございます。

この度は、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
また、いつでもお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　今村

この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテル自慢のご朝食を存分にお楽しみいただくことができ、一同大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にご滞在いただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様がスカイツリーの眺めをお気に召していただけたとの事、大変嬉しく存じます。
ご家族旅行の良き思い出の一助が出来たのでしたら、幸いでございます。
是非、また浅草にお越しの際はご宿泊をご検討いただければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島