この度は数あるホテルの中より、 ダイワロイネットホテル銀座をお選び頂き、 誠にありがとうございます
お客様の仰る通り、せっかく早期でご予約頂きましたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

楽天トラベル上でご覧頂きました通り、当館では日毎料金変動性にてお部屋の販売をさせて頂いております。
今回のように、ご予約を頂くタイミングによりましては、誠に恐縮ですが料金が変わってしまう事が稀にございます。
お安くなる可能性も、高くなる可能性もございます。

その理由と致しましては、数ヶ月前の時点で(特にゴールデンウィークなどの繁忙期など）満室になる可能性がございます為、
お客様にはその時点でお部屋を確約頂ける様、その時の早期価格にてプランをお出ししております。
そのため、実際に直近で予定数よりもお部屋が残っている場合には、料金を下げてご提供させて頂くこともございます。

ご指摘の通り、インターネット上で以前にお取り頂いた金額より
後に出たプランの方がお安くなっている場合には、大変お手数ではございますが
お取り直しいただく事も可能でございます。また、御希望のお部屋が空いていない場合にも直接ご相談頂ければ、
出来る限りのご調整はさせて頂いております。その際にはネット上でのキャンセルチャージも免除させて頂いております。

甚だ勝手なお願いではございますが、その旨何卒ご理解頂ければ幸いにございます。

本日はお忙しい中、貴重な意見をご投稿いただきありがとうございました。
今回の事に懲りず、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。