この度はホテルエスティネーションをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

リノベーションホテルであることをご理解の上で大変貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

浴槽のサイズや清掃に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室設備に関しては仰るとおり早急な改善が難しいのが現状でございますが、清掃は早急にオペレーションから見直しましてチェックもより厳しくし、次回はご満足いただけますように努めます。

スタッフの対応や朝食にはお褒めのお言葉を頂けて安心しております。これからも価格以上の価値を感じて頂けますようスタッフ一同ホテルを盛り上げてまいります。

「交流型ホテル」として新しいホテルステイの楽しみ方を提案できればと思っておりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。