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エスティネートホテル那覇（ＥＳＴＩＮＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 那覇）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-03-24 21:12:30
5.0
投稿日：2017-03-24 21:04:14
エスティネートホテル那覇（ＥＳＴＩＮＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 那覇）（沖縄県）
4.0
投稿日：2016-02-08 17:32:18
総合4
ずたーんさんの エスティネートホテル那覇（ＥＳＴＩＮＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 那覇） のクチコミ
部屋は想像以上に狭かったが、リノベーションしてあるのでキレイだった。でも、外国人がつけたであろう靴の足跡が壁についていたのが残念。
浴槽も想像以上に狭く一人で入るのが精一杯だった。シャンプーリンスは良い匂いでした！
部屋に電話がなくフロントにわざわざ行かないといけないのが大変でした。滞在中とても寒い日にあたってしまって、部屋は冷房の空調しかなかった。。でも、フロントに言ったらヒーターを貸してくれたのが良かった。
朝食は１日頂きました。普通に美味しいです。
すぐ裏手のとり鍋屋さんが美味しかったです。
スタッフはみなさん感じが良かったです。旦那の誕生日を事前に伝えていたので、ちょっとしたプレゼントがあり嬉しかったです。駐車場の件も色々取り計らっていただいたり、ありがとうございました！困ったことは相談するとなんとかしてくれます。まずは相談してみると良いと思います。
最終日チェックアウトしに行くと、中華系のおばさんがどっかにつれてってくれとフロントに頼んでいた。
フロントの男の子、おばちゃんを連れてってあげたのかが気になっています(笑)
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この度は エスティネート ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋に電話がない点や壁の汚れに関し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃やチェックの精度を上げるとともに客室にご案内ファイルをご用意するなど、快適にお過ごし頂けますよう今後も努めて参ります。
ご意見いただきましたシャンプー類は「プロバンシア」というシリーズの物で男女問わずご好評いただいております。フロントにて販売もしております。気に入っていただけましたようでなによりです。
また今回はご主人様のバースデーという特別な日に当ホテルをお選びいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
仰る通り、決まりきったマニュアルはないため基本的にはお客様からの声を第一に対応させていただいております。次回ご来館の際もご意見やご要望等ございましたらお気軽にお知らせくださいませ。
お二人のまたのご来館を心よりお待ちしております。
※フロント男性スタッフは女性ゲストの方から「沖縄らしい暮らしを見てみたい」というリクエストを受けていたとのことで地元地域の暮らしの案内をしてあげたとのことでした！