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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声
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部屋の前に他の部屋の前には明かりが、私達の部屋の前には明かりが、点いていなくて嫌な予感、部屋には浴用タオル、ハブラシセットもなく、フロントにT ELするも取りに来いとのこと。部屋は掃除してるのかな~。という感じでとても嫌な思いをしました。
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この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。清掃に関しまして、こちらの確認不足によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。また、本来であればこちらのミスで不備があったものに関しましてはフロントからお届けすることが当然の対応でございますが、こちらの徹底不足もあり重ね重ね大変申し訳ございませんでした。今後、同じことの無いようスタッフ教育の徹底をして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
湯西川温泉 ホテル湯西川 クチコミ一覧へ
湯西川温泉 ホテル湯西川(栃木県)
2.0
投稿日:2016-11-11 10:36:43
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suzuran-05さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
部屋の前に他の部屋の前には明かりが、私達の部屋の前には明かりが、点いていなくて嫌な予感、部屋には浴用タオル、ハブラシセットもなく、フロントにT ELするも取りに
来いとのこと。部屋は掃除してるのかな~。という感じでとても嫌な思いをしました。
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この度は、ホテル湯西川にお越しいただき
誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、こちらの確認不足により
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。
また、本来であればこちらのミスで
不備があったものに関しましては
フロントからお届けすることが
当然の対応でございますが、
こちらの徹底不足もあり
重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことの無いよう
スタッフ教育の徹底をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。