一泊での滞在でした。家族旅行で久しぶりの旅館宿泊だったので、とても楽しみにしてきました。
お部屋は、家族５人には広すぎるくらいでした。トイレ、浴室は何故か換気扇がありませんでした。
料理はとても量があり満足するくらいでしたが、対応がとても不満でした。
一番奥の個室に通され、最初の３、４品はスムーズに来ていましたが、そのあとの料理が全然来ず。何度か席に「あれ？まだ煮魚来てない。」と、のぞきに来るものの、結局次の料理が来るまでに30分以上はかかった気がします。子ども達は時間をもて余してしまい、赤ちゃんもいてグズりだし、時間があきすぎてお腹もいっぱいな状態で、次々にきた料理はゆっくり味わうことも出来ずとても残念でした。料理の説明もなく、タレが小皿に置いてあってもなににつけるのか分からず不明なタレが残ってしまい、結局別のコース用のタレを間違って置いてあったのだと最後に分かりました。アルバイトの女の子なのか、冷酒を頼んだのですが、何も言わずテーブルに置いたり、対応もいまいち。
お風呂は内風呂とつながって外風呂があり、外風呂からは空が見える程度でした。また、子どもが大浴場で間違えて他のお客さんのタオルを使ってしまい、フロントで新しいタオルを借りたのですが、有料で別料金として450円取られました。タオル１枚で450円…クリーニング代としたって高すぎ。他にも、フロントの態度など、不快に思う事もありましたが、いい人もいたので、星２つ。
残念ですが、不満の残る旅行になってしまいました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月