ホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中にゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
壁の薄さ等、建物の設備上の問題は、すぐに対応することが難しく存じますが、お客様の貴重なご意見は、責任者に必ず申し伝えます。

また、お客様がご出発されたお部屋に関しましては、清掃時にアラームのオフを確認することを、再度徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度はご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。

当館に1階にてセルフカフェをご用意しております。
香り高くコクのあるまろやかなコーヒーですので、お食事後などにお召し上がりいただくのもおすすめでございます。

お忙しい中クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
お客様により安心して快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、
海老名にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント
吉浜

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは海老名駅から徒歩10分圏内かつ、ららぽーとも隣接しており、大変ご利用いただきやすい立地かと存じます。

レイトアウトプランでのご宿泊で、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また、朝食は当ホテルの自慢で、和・洋のメニューを日替わりにてご用意しております。
ご宿泊の際には、メニューを楽しみに朝をお迎えいただければと存じます。

また海老名近郊にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食は当館の自慢でございます。
和洋のバイキングを日替わりにて、ご用意しております。
皆様に当館自慢の朝食をお召し上がりいただき、1日の良いスタートをきっていただけますと大変嬉しく思います。

ホテル全体に清潔感があったとのことで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同、お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はチェックイン時にお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。

　
今回スタッフによるフロントシステムの誤操作により、お客様のご予約を確認するのに時間がかかりお客様をお待たせさせてしまいました。
またその後の私共の説明、対応も不十分なものでありお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後お客様より頂きましたお声を無駄にすることのないように再発防止に努めてまいります。

朝食バイキングの品数につきましては朝食スタッフと共に今後の私共の検討課題とさせて頂きます。

　
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

次の機会には当ホテルをお選びいただいて良かったと思っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またお客様のお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン海老名駅前

大野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は駅前の店舗となっており、海老名駅は相鉄本線・小田急線・JR相模線と3路線通っておりますので、電車でお越しのお客様には非常にご利用いただきやすい店舗かと存じます。

また、海老名駅周辺には、ららぽーと海老名やViNAWALKなどお買い物やお食事をお楽しみいただける商業施設がございますので、次回お越しの際にはそちらも併せてご利用してみてはいかがでしょうか。

また、海老名にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

平素よりルートイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただいた朝食は当館自慢の一つでございます。毎日日替わりでメニューをご用意しておりますので、飽きずにお召し上がりいただけるかと存じます。

また、大浴場も当館の魅力でございますので、是非次回ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客さまのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント
吉浜

この度はホテルルートイン海老名駅前をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は御煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

喫煙専用階以外にも禁煙階に喫煙ブースがある階もございますので、お申し付けいただければその階を避けるなど可能な限り対応させていただきます。

この度は大変申し訳ございませんでした。


ホテルルートイン海老名駅前
フロント　川名

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

食事につきましては、「美味しかった」とのお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。

お部屋の清掃が至らず大変申し訳御座いませんでした。お客様がより当ホテルを利用して頂いた際に、快適にお寛ぎいただけるよう、ご指摘いただきました点を改善させていただきます。

お客様に安心で快適なお時間をお過ごし頂けるよう、清掃・衛生管理に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン海老名駅前
フロント吉浜