この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いを、少しでもすることができまして、嬉しい限りでございます。

朝食は日替わりのメニューでご提供しております。また、クリスマスやお正月などの季節のイベントや、食材を意識したメニューも期間を限定しておりますが、ご用意しております。

是非またご来館の際は、お召し上がりいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルは、海老名インターから約20分、電車ですと小田急線・相鉄線・ＪＲ線相模線の三路線の海老名駅から徒歩圏内でご来館いただけます。

お仕事でも、レジャーでお越しの際にも、便利にご利用いただけるかと存じます。是非、また海老名周辺にお越しの際には、当ホテルにご宿泊くださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げます。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
安心感があるとの評価もいただき、このようなお客様の声が、スタッフの励みになっております。

今回は、スタンダードのシングルルームにご宿泊いただきましたが、ワンランク上のコンフォートというお部屋タイプもご用意がございます。
ルートインシアターの一部無料視聴や、より上質なベッドマットの設置等の、特典がございますので、是非次回はこちらもお試しいただければと存じます。

また、お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度は、ホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉、高評価を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

今回の宿泊では、お寛ぎのところ、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。大浴場の利用方法に関しましては、ホテルとして、どのように案内していくべきか、再度責任者と共に検討して参ります。

ご宿泊いただくお客様に、気持ちよく、快適に、安心してお過ごしいただけるよう、サービス・空間づくり共に、向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご到着を、お待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お褒め下さいました大浴場は当館の自慢の一つでございます。


寒暖差もあり体調を崩しやすい季節となってまいりました、
手足を伸ばしゆっくりと湯に浸かって疲れが取れましたら幸いです。


またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン海老名駅前
フロント　熊谷

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉も賜り、スタッフ一同喜んでおります。

お客様が書いていただいた通り、海老名周辺は新しい商業施設も多く、現在も新しく工事中の建物もあり、開発のすすむ地域でございます。
お食事やお買い物も、お楽しみいただけるスポットがいくつもございますので、レジャーのお客様はもちろん、お仕事でお越しの隙間の時間にも、お楽しみいただけるかと存じます。

朝食バイキングもご利用いただけたようで、嬉しい限りでございます。パンの種類につきましては、貴重なご意見として、朝食のスタッフにも共有させていただきます。

しかしながら、駐車場の植栽では、大切なお車に虫がついてしまい、申し訳ございませんでした。さっそく剪定をいたしました。今後、ご迷惑お掛けすることのないよう、努めて参ります。

また海老名近郊にお越しの際は、是非ご来館くださいませ。ご到着をお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
気温も急激に変化し、体調管理がかなり重要にとなる季節となってまいりました。
当ホテルでは毛布の貸出を行っております。
掛け布団だけでは肌寒いこともあるかと存じますので、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

空気清浄機の臭いでお客様にご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
日々清掃は行っておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後も清掃を強化参ります。
当ホテルはオープンから9年目の店舗でございます。
今後も多くのお客様にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただきました朝食は当ホテルの自慢の一つでございます。
朝食メニューは日頃より人気メニューの観察、ご宿泊されているお客様層よってメニューを変える等、スタッフ一同で試行錯誤しております。

今後もお客様に美味しくお召し上がりいただけますよう努めて参ります。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　熊谷

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートイングループのホテルへのご宿泊、ありがとうございます。

朝食は担当スタッフが日頃よりメニューの提案をし、お客様に美味しくお召し上がりいただけますよう努めております。
当ホテルの朝食をお召し上がりいただき、1日の始まりをより良いものにしていただけるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

今後ともルートイングループをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは海老名駅から徒歩10分圏内かつ、ららぽーとも隣接しており、大変ご利用いただきやすい立地かと存じます。

レイトアウトプランでのご宿泊で、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また、朝食は当ホテルの自慢で、和・洋のメニューを日替わりにてご用意しております。
ご宿泊の際には、メニューを楽しみに朝をお迎えいただければと存じます。

また海老名近郊にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただきました朝食は当ホテルの自慢でございます。
朝食メニューは日替わりでのご用意となっておりますので、いつご宿泊いただきましても飽きることなくお楽しみいただけるかと存じます。

朝食の他に、ウェルカムコーヒーや大浴場も当ホテルの自慢でございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらそちらも併せてご利用くださいませ。

また海老名近郊にお立ち寄りの際には、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉いただき嬉しく存じます。
当館は3路線からご利用いただけ、JR相模線から徒歩約3分、相鉄線・小田急線から約7分程でご到着いただけます。

お褒めいただきました朝食、コーヒーは当館の自慢の一つでございます。
朝食は日替わりで和・洋のビュッフェ形式でご用意しておりますので、飽きずにお楽しみいただけます。
コーヒーは香り高くコクのあるまろやかなコーヒーをご用意しておりますので、是非次の機会もお楽しみいただければ幸いです。

お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　阿部

この度はホテルルートイン海老名駅前へリピートのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけまして幸いです。
当ホテルは、相鉄線・小田急線から徒歩10分以内、JR相模線から徒歩5分以内と駅からも近い立地となっております。
ららぽーと海老名の他にもViNA WALKや、複数の飲食店の入っているビナガーデンズなどもございますのでご興味がございましたら是非足を運んでみてください。

何度ご利用していただいても皆様にご満足いただけるよう、そして、またご来館いただけるよう、スタッフ一同さらに努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　阿部

この度はホテルルートイン海老名駅前に
2度目のご宿泊うをいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、相鉄線・小田急線から徒歩10分以内、JR相模線から徒歩5分以内と非常に駅に近い店舗となっております。
また、海老名駅周辺にはららぽーとやViNA WALKなど、お買い物やお食事、映画をお楽しみいただける施設がいくつかございます。
お時間のある際に足を運んでみてはいかがでしょうか。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

海老名駅は相鉄線・小田急線・JR相模線と3路線通っており、近隣に大型商業施設もございますのでご利用いただきやすい店舗かと存じます。

客室の清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現状、清掃終了後も清掃したスタッフとは別のスタッフが最終確認を行っておりますが、同様の出来事が発生しないよう、確認を強化して参ります。
お部屋着ですが、毎回業者の方へクリーニングに出し、古くなったものに関しては新しいものと入れ替えを行っている状況でございます。今後、お客様に気持ちよい甚平をお召しいただけますよう、事前の状態確認を入念に行い、またクリーニング業者とも相互確認を行い、必要な場合交換・修繕の対応を迅速に実施して参ります。
お忙しい中、このような貴重なご意見をいただきありがとうございます。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また海老名近郊にお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名駅前に、ご宿泊いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりお寛ぎいただけて嬉しく存じます。

朝食に関しましては、材料の仕入れ事情により、やむを得ずメニューを変更させていただくことがございます。しかしながら、楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。出来る限り、メニュー変更のなくご提供できるよう、努めて参ります。

お部屋やお風呂に関しましては、お褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。
その他にも、1階にセルフカフェのご用意もございます。
香り高くまろやかでコクのあるコーヒーをご用意しておりますので、食後に是非お召し上がりくださいませ。

お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。
お客様により安心して快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同日々精進して参りますので、海老名にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント
吉浜

この度はホテルルートイン海老名駅前に、ご宿泊いただきありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は対応が至らず申し訳ございませんでした。お客様からいただきました、お声にひとつひとつ向き合い、改善に努め、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で共有して参ります。

御多忙のなか、私共の不手際にも関わらず貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

もしまた、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

いつもホテルルートイン海老名をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にリピートいただいており、大変嬉しく思います。
また、エコ清掃にご協力いただきます「エコプラン」でのご予約ありがとうございます。
当館の宿泊プランとして、7日以上からの長期滞在のプランですと、エコ清掃にご協力いただくことや減泊がないことが条件とはなりますが、滞在期間中の料金一律でご案内できるものもございます。長期滞在のご予定がございましたら、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

これからもお客様にリピートいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食は当館の自慢でございます。
和洋のバイキングを日替わりにて、ご用意しております。
皆様に当館自慢の朝食をお召し上がりいただき、1日の良いスタートをきっていただけますと大変嬉しく思います。

ホテル全体に清潔感があったとのことで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同、お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館はオープンから8年が経つ店舗でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。

今回ご宿泊いただきましたプランは、お子様連れのお客様に大変ご利用いただきやすいプランとなっているかと存じます。
海老名にお越しの際は、当館にご宿泊いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野