この度は、みのたにグリーンスポーツホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

Ｗｉ－Ｆｉの件では、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お仕事に支障まできたしてしまったとのこと心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルでは通常快適なＷｉ－Ｆｉ環境をご準備してございますが、お手持ちのパソコンのセキュリティーや設定等の問題で、過去にも正常にご使用いただけないというお問い合わせをいただいたことがございました。改善案といたしまして、設定方法を詳しく記載した用紙を作成してはおりましたが、不十分な対応によりお客様へはご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう、調査を進め十分な対応ができますよう努めてまいります。

お風呂の点検の件につきましても貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に役立ててまいります。

立地的に良い場所とのお褒めのお言葉をいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
もしまたお近くへお越しの機会がございましたら是非とも再度チャンスをいただきたく思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。