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蒼海の宿 ならいの風のクチコミ･お客さまの声
総合2
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今回、初めての下田旅行でした。毎年恒例の夏の家族旅行で、今回はキレイな海でのシュノーケリングと下田の海の幸を満喫しようと６月に予約し、ずっと楽しみにしておりました。が、残念ながら滞在中は台風９号の接近上陸という悪天候。一日目は何とか海水浴は楽しめたもの二日目は暴風と豪雨で海ではもちろん何も出来ず、下田海中水族館もが臨時休館という不運で、昼には帰途に付きました。一日目も外浦以外の海は遊泳禁止だったので、こちらの宿でなかったらそれすら出来なかったと言えるので、その点はこちらを選んで正解だったと思います。もう一つの楽しみ、下田の海の幸を満喫する為、「舟盛り付」のデラックスプランで申込み、料金も支払済みでしたが、当日の夕食は他の宿泊客と全く同じコースが出されました。刺身を初め、たくさんの魚料理は出ましたが申し込んだはずの舟盛りは無し。子供達は「いつ出るの？いつ出てくるの？」とずっと言っていましたが、コース料理形式だったので後から出るのかな？と思っている間にどんどん進み、結局出て来ずにデザート登場。今更出て来てもなあと言う思いもあり、チェックアウト時に確認したら、やはり手配ミスとの事でした。8月の日曜で満室だったとは言え、全7室の小規模。デラックスコースの申し込み客に対して、スタンダードを提供するなんてあってなならないミスだと思います。また、その場で謝罪の言葉が少しありましたが、「後日返金」であっさり処理されたのも残念でした。立地、宿泊施設のハード面、お料理の内容、スタッフのお人柄がどれも良いだけにとてももったいないと思います。旅行は一期一会です。基本的な部分はしっかり確認して頂きたいです。
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この度は、台風９号の接近にもかかわらず当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。２か月も前よりお楽しみにしていただいた『あわび踊り漬』の舟盛りを、私の確認の不備で提供せず大変失礼いたしました。ゆりちん。。様ご家族に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。私の心配りが至らなかった点を深く反省しております。大変申し訳ありませんでした。また、数多くのお褒めの言葉有難うございます。失礼がありましたお食事の評価以外は、最高評価をいただき感謝の心でいっぱいです。ゆりちん。。様の仰る通り『旅行は一期一会』です。今回の失礼を反省し、ご来館頂いたお客様に感動をお届けできる宿を目指して努力してまいります。貴重なご意見有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 館主 藤井
蒼海の宿 ならいの風 クチコミ一覧へ
蒼海の宿 ならいの風（静岡県）
2.0
投稿日：2016-08-31 12:16:32
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ゆりちん。。さんの 蒼海の宿 ならいの風 のクチコミ
今回、初めての下田旅行でした。毎年恒例の夏の家族旅行で、今回はキレイな海でのシュノーケリングと下田の海の幸を満喫しようと６月に予約し、ずっと楽しみにしておりました。
が、残念ながら滞在中は台風９号の接近上陸という悪天候。
一日目は何とか海水浴は楽しめたもの二日目は暴風と豪雨で海ではもちろん何も出来ず、下田海中水族館もが臨時休館という不運で、昼には帰途に付きました。
一日目も外浦以外の海は遊泳禁止だったので、こちらの宿でなかったらそれすら出来なかったと言えるので、その点はこちらを選んで正解だったと思います。
もう一つの楽しみ、下田の海の幸を満喫する為、「舟盛り付」のデラックスプランで申込み、料金も支払済みでしたが、当日の夕食は他の宿泊客と全く同じコースが出されました。刺身を初め、たくさんの魚料理は出ましたが申し込んだはずの舟盛りは無し。
子供達は「いつ出るの？いつ出てくるの？」とずっと言っていましたが、コース料理形式だったので後から出るのかな？と思っている間にどんどん進み、結局出て来ずにデザート登場。今更出て来てもなあと言う思いもあり、チェックアウト時に確認したら、やはり手配ミスとの事でした。
8月の日曜で満室だったとは言え、全7室の小規模。
デラックスコースの申し込み客に対して、スタンダードを提供するなんてあってなならないミスだと思います。また、その場で謝罪の言葉が少しありましたが、「後日返金」であっさり処理されたのも残念でした。
立地、宿泊施設のハード面、お料理の内容、スタッフのお人柄がどれも良いだけにとてももったいないと思います。
旅行は一期一会です。基本的な部分はしっかり確認して頂きたいです。
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この度は、台風９号の接近にもかかわらず当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
２か月も前よりお楽しみにしていただいた『あわび踊り漬』の舟盛りを、私の確認の不備で提供せず大変失礼いたしました。
ゆりちん。。様ご家族に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
私の心配りが至らなかった点を深く反省しております。
大変申し訳ありませんでした。
また、数多くのお褒めの言葉有難うございます。
失礼がありましたお食事の評価以外は、最高評価をいただき感謝の心でいっぱいです。
ゆりちん。。様の仰る通り『旅行は一期一会』です。
今回の失礼を反省し、ご来館頂いたお客様に感動をお届けできる宿を目指して努力してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。 館主 藤井