女子会で利用させていただきました。誰もが、大満足でした。お料理、施設、スタッフの方の対応が最高でした。また、計画したいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

味付けが濃い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

ロケーションは言うことありません。
ブュッフェに蟹が復活していて、とても良かったです。もちろん他のお食事も美味しくいただきました。
お部屋も広々としてスタッフの方はとても良い気遣いをしてくださいました。
またうかがいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

　昨年病気や怪我が続いた高齢の伯母。本人のリハビリと、家族の介護の頑張りのご褒美に宿泊。
　病み上がりの高齢者がいるので三宮から近いこの立地は大変助かります。10階の露天風呂からの眺望も期待通り。特に朝風呂を楽しみながら、出港していく船を眺めるのは実に良いものでした。
　泉質も肌に優しくて心地よい温度で、気をつけないと長湯しすぎてしまいそうです。
　食事はズワイ蟹食べ放題でしたが、蟹の他のメニューもなかなかで、ビュッフェ形式でこれなら満足できる味。地元神戸なので、洋食系、お肉を使ったメニューやパンが美味しかったけれど、コーヒーは（豆の好みの問題もあるでしょうが）いまいち。コーヒー好きとしては改善を望みたいところです。
　スタッフは若い方が多い印象ですが、接客は親切で丁寧ながら、笑顔が多いフレンドリーな方ばかりで、とても好感が持てました。総じて、コストパフォマンス抜群の温泉とお宿と言えるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

高齢者家族と始めて行きました。当日の急な対応にて部屋メリケンパーク側に変えていただきありがとうございました。とても雨のなか高齢者がメリケンパークまで疲れて行けなくてそこからでも感動してました。良かったです。あと食事のときには朝は海側窓にしてもらえて良かったです。しいて言えば岩盤浴に冷水機を置いていただけると嬉しいです。また温泉に親を連れていきたいなぁって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事は種類豊富で美味しかったのですが、全体的に味付けが濃いと思いました。
宿泊者専用の屋上温泉はとても気持ち良かったです。
下の大浴場は、宿泊客専用の時間帯設定があれば良かったと思います。
エレベーターが2基、建物規模や部屋数を考えると少ない気がしました。
お部屋、アメニティ、スタッフの方の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋も綺麗、お風呂も綺麗、夕食のブッフェもどれもとても美味しかったです。朝食のパンを楽しみにしていましたが、結構早い時間にパンが品切れになってしまい それだけが残念でした。
紅茶好きな私にとって神戸紅茶を始め 色んな美味しい紅茶が揃っていたのでテンション上がりました！
毎年 本ズワイ蟹のプランでお世話になりたいです。(他のシーズンの別プランも気になりますが)スタッフの皆さんも素晴らしい接客でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前は家族で宿泊し、食事と温泉は大満足だったので、今回は高齢の母と2人旅。お部屋や食事場所を配慮していただきありがとうございました。母も美味しい料理とお酒と温泉に大喜びでした。他のホテルにはない細やかな気配りを感じました。チェックアウト後も温泉に入れたのでゆっくりいい旅行になりました。また、違う季節に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

口コミが良かったので、失礼ながら半信半疑で泊まりに行きましたが、ホントに評価満点のお宿でした。

宿泊前のメールでの問い合わせ＆リクエストの返信が既におもてなしの気持ちが感じられるものでした。
そのリクエストも当日はフロント、客室、レストラン、きちんと共有されていて感動しました。
当日の状況や運も味方してくれたと思いますが、リクエストも叶い、お陰様で素敵なお誕生日のお祝いが出来ました。
また、小麦アレルギーに関して、お醤油由来の小麦と分けて食べられるものを教えてださったのがとても嬉しかったです。そこまで詳しく教えていただいたのは初めてだったので感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

他の方のお食事の口コミが、とても満足という事で、期待しておりましたが、
私たちの口には、どの味付けも濃く、白ごはんや喉が渇く感じでした。
また人気の【すき焼き】は、もう一度食べたいと思って取りに行くと、ひとり一回みたいな感じで、終了されるのも早かったのが残念でした。

それからエレベーターが2帰しかなく、階段での移動を推奨される案内がありましたけれど、年寄りや車椅子の方にとっては、少し厳しいので、困りました。
先般では、とてもゆっくりとくつろげる温泉とお食事なので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

一番安いプランで宿泊しましたけど、とても広い部屋で楽しく過ごせました！
ご飯もおいしい！温泉も広くて開放的！最高！

温泉番付の旅館を巡ってますが、さすが西日本の横綱って言う感じでしたw

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

妊娠中の妻とクリスマスイブに宿泊しました。スタッフの方にはその事情お伝えしていましたが、お心遣い、ご配慮頂き感謝です。神戸牛も美味しかったです。良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

三宮駅に近く買い物便利ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

蓮は、私にとっては、高評価のホテルで、蓮を知って、5年目ですが、今回で7度目でした。
スタッフの方の対応や、料理、お風呂、お部屋、どれも、最高です。

普通に予約すると、高めなのですが、今回、楽天トラベルから、９０日前の５の付く日で、申し込み、おとくに泊まること画できました。
帰るとき、又、行きたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

母の米寿のお祝いで宿泊。
最初のチェックインで受付の担当の方やその横にいた方からお祝いの言葉を戴いてほんとうに嬉しかったのですが、お部屋に入ると一輪の花がテーブルに置かれていて感動。それに、夕食の際も色んな場面でお祝いのお声がけがあり、情報を共有され皆で対応を徹底されていることに驚きました。夕食のお箸も壽用のお箸で、記念写真もスタッフの方からお声をかけていただいて…。
また、母は夜景が大好きなのですが、本当に素晴らしい神戸の夜景を堪能でき大喜びでした。
夕食はどのお料理にも工夫があり美味しく、特にローストビーフが最高でした。
以上のように大満足でしたが、敢えて言わせてもらうと次の２点が気になりました。
①朝食も美味しかったのですが、夕食が良すぎたために期待しすぎてしまったため少し残念な気持ちになりました。
②お風呂は源泉かけ流しで炭酸泉もありゆっくり入れましたが、岩盤浴は別料金で日単位で料金が発生するので、１日目の夜と翌日の朝に利用したい場合は２日分の料金が必要になるので、利用できる時間を考えると、チェックインからチェックアウトまででワンカウントしてもらえると有り難いなぁと感じました。
最後に、
従業員の方が一丸となって同じ方向を向いて予想を上回るプラス１があり、ほんとうに素晴らしいホテルでした。
友人にも教えてあげたいし、また宿泊できればいいなぁと思っています。
ほんとうにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

年齢層は全体的に高いイメージをうけた。おじいちゃん、おばあちゃん、おば様グループが多い。
温泉は言う程すごい訳ではないがご飯が美味しいし豪華。
全体的な満足度は星5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

同期４人で宿泊させて頂きました。
料理の品数も多く大変美味しく暖かいものは、温かく特にすき焼き鍋が、美味しかったです。
友達も喜んでくれて又来たいと次の予約も取りました。
10階の露天風呂も気に入りました。
ありがとうんございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

何度か宿泊させていただいてますが、いつも快適に過ごさせていただいてます。
今回は気がついたことを直接フロントに報告させていただきましたが、ホテルの方たちの対応も良く、また宿泊させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で宿泊しました。
部屋やお風呂などのアメニティも
揃っていて、清潔感があり、どのスタッフさんの接客もとても良く、館内やお風呂でも細かい所までこまめに丁寧に清掃しに回っている姿が所々でも見られとても配慮が行き届いているなぁっと感じました。
展望風呂からの景色もお料理も大満足で素敵な旅になりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

２度目の家族での宿泊でしたが、やっぱりよかったー
でも、欲を言えば初回の部屋の方が広々として扉の開閉もスムーズだったかも…。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月