この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、外からの機械音のような騒音によりご就寝にご不便をおかけしたとのこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。快適な環境でお休みいただくことが本来のあるべき姿でありながら、音によりご迷惑をおかけしましたことを重く受け止め、今後の設備管理や防音対策の見直しに努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉、そしてお食事についてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。「バイキングでお腹いっぱい美味しくいただきました」とのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。

初めての徳島・香川のご旅行が楽しい思い出になったとのこと、心より嬉しく存じます。ぜひまた四国へお越しの際は、当館にもお立ち寄りいただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、「とても過ごしやすい宿で良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

これからもお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さや家具についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、眺望に関するご案内が分かりにくく、ご期待に沿えなかったことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、「デラックス和洋室」といった表記だけでは、眺望まで明確にお伝えできておらず、ご不便をおかけいたしました。今後はプランの内容説明に「海側／山側の指定はできない場合がある旨」など、より具体的に記載し、誤解を招かないよう努めてまいります。

また、女性用浴場の広さや展望につきましても貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色やテラスでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、また広々とした客室や清潔な施設にご満足いただけて大変嬉しく存じます。日常を忘れてゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも喜びを感じております。

さらに、徳島県産の食材を使ったお食事やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の楽しいご旅行のお手伝いができましたことが、何よりの励みでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は数ある宿泊施設の中から、鳴門グランドホテル海月をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

大塚国際美術館へのご訪問に際し、当館をご利用いただけたこと、そしてリニューアルされたお部屋や露天風呂にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特に窓際のおくつろぎの空間にご満足いただけたとのお声は、私どもにとっても大きな励みとなります。

また、お湯呑みやカップ、換気扇の音に関するご指摘もありがとうございます。今後の備品選定や客室環境の改善に際し、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

スタッフの対応や清潔感についてのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。ぜひまた鳴門にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は鳴門グランドホテル海月をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの鳴門の渦の景色や、特別室でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ご家族皆様でゆったりと寛いでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同安心しております。

また、バイキングのお食事もご満足いただけたとのことで、とっても大変励みになります。

一方で、和室の敷布団につきましてはご意見をいただき、誠にありがとうございます。年配のお客様にもより快適にお休みいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。

また皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大塚国際美術館へのご訪問の際に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

「来られてよかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は大塚国際美術館までアクセスも良く、観光の拠点としてご利用いただくお客様にも大変ご好評をいただいております。

今後も皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、奥様のお忘れ物につきましても、無事にお手元にお返しでき、安心いたしました。ご丁寧にお礼のお言葉まで賜り、心より感謝申し上げます。

ご宿泊いただいた「楽天限定部屋タイプおまかせ」のお部屋にご満足いただけたとのこと、また、お部屋からの鳴門大橋の眺望を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。

一方で、ご指摘いただいた点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
洗面所のドライヤーの不具合は早急に確認・交換の対応をさせていただきます。また、低音のうなり音に関しましても、設備からの音の可能性があるため、専門業者による調査を行い、改善に努めてまいります。

このような貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスともに一層の向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は鳴門グランドホテル海月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいたデラックス和洋室や、目の前に広がる大海原、8階大浴場からの景色にもご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。

一方で、大浴場の床の滑りやすさについてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご指摘として、早急に安全対策の見直しと改善を検討させていただきます。
また、窓ガラスの土ほこりにつきましても、定期的な清掃強化を図り、より快適な環境づくりに努めてまいります。

ビュッフェのお食事にも高評価をいただき光栄でございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

海の見える立地や分かりやすい駐車場、お部屋の清潔さなど、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
バイキングにつきましても、特に鯛のお刺身やデザートにご満足いただけたとのこと、とっても大きな励みとなります。

スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、光栄でございます。
お客様の思い出に残るご滞在となったことを、何より嬉しく思っております。

またぜひ、季節を変えてのお越しを心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦でのご連泊に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや海の眺望、アメニティなどにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。「居心地が大変良い部屋」とのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。

また、コストパフォーマンスについてもご評価いただき誠に光栄です。
大塚国際美術館もご堪能されたとのことで、鳴門の魅力を感じていただけたご様子に安堵しております。

次回もぜひ、鳴門の美しい風景とともに、当館でのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

素泊まりでのご利用とのことでしたが、お部屋の広さや使いやすさ、またウェルカムドリンクや湯上がりアイスなどのサービスにもご満足いただけたようで、何よりでございます。

大浴場の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫と改善に努めてまいります。

次回はぜひ当館自慢のバイキングもお召し上がりくださいませ。地元の新鮮な食材を使ったお料理を取り揃えて、皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は目的である大塚国際美術館へのアクセスがスムーズだったとのことで、当館からの送迎バスもお役に立てたようで何よりでございます。
また、露天風呂やスタッフの対応につきましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は、数ある宿泊施設の中から鳴門グランドホテル海月をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、以前のご昼食での印象をきっかけに、今回はご家族でのご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

館内の清掃状況や大浴場について「気持ちよく利用できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵いたしております。
お食事につきましても、バイキングの内容にご満足いただけたご様子で何よりでございます。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、アットホームな雰囲気づくりを心がけておりますので、そうした点にご共感いただけたことは大きな励みとなります。

ホテル目の前の砂浜は、特に夏の時期には多くのお客様にご好評いただいております。ぜひ次回は夏の鳴門の自然とともに、ご家族皆さまでの思い出をさらに深めていただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李