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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.95
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.04
  • 食事4.17

総合1

8人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2017-02-01 16:56:35

ロボットで部屋の電気を管理していますが、話しかけてもなかなか通じず苦労しました。
園内で買ってきた果物やお菓子を食べようとして、コップ・お皿・ナイフ・フォークを借りようとフロントにお願いしましたがそういうサービスはありませんとのことでした。
栓抜きも貸していただけず、瓶の栓を開けるのに大変苦労しました。
準備不足と言われればそれまでですが、多くのホテルでは快く提供いただけるものばかりです。
宿泊価格の割にお粗末と言わざるを得ません。
アクセスは良く建屋も新しいのですが、残念ながら二度と利用しようとは思いませんでした。
今後改善されることを願いつつ、あえて書かせていただきました。あしからず。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2017-02-06 18:54:10

変なホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在に際しては、いろいろとご不便な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。変なホテルは宿泊型のホテルで、食器などを持ち合わせておりませんでした。そこで自動販売機で簡易なナイフ・フォークとお箸のセットを販売するように致しました。また、栓抜き、ワインオープナーも客室にセットするように致します。
ホテルの開業に際して、客室内の備品等については、ゼロから見直しを行い決めております。しかしながらお客様から要望の多いものについては、随時追加してきております。今後も新しいロボットやシステムはもちろん、サービスについても柔軟に対応していきたいと思いますので、よろしくお願い致します。
ハウステンボス 変なホテル

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ご利用のお部屋
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