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ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ・感想・情報

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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.60
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.14
  • 食事4.04

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-24 22:54:20

彼女と1泊お世話になりました。

最初は違うホテルを予約していたのですが、パセラの森のHPをみて宿泊5日前に予約しました。
今回はちょっと値段は張りましたが、駐車場、飲食、アメニティなどを考慮した結果、とても満足です。

アメニティや部屋の備品、飲み物デザートなど、普通のホテルでは見たことがないくらいに充実しております。

バータイムではわんこラーメンしてしまいましたすみません笑

ホテルの従業員の方も何名か外国の方がいましたが、どなたもとても丁寧で研修などしっかりされているんだなと感じました。

これは個人の好みの問題なので仕方ないですが、特に観たい映画がなかったです笑

部屋でもコーヒーが飲めるとよかったかなと思いました。

あと、1つ気になったのが
私は3番のバータイムだったのですが、記念日のハニトーはこの時間でも丸々1斤出すのかと思いました。
案の定頼んだ方も半分以上残していた上、食べ方も汚かったのでサイズとか選べると見てる方も嫌悪感ないんじゃないかな

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル パセラの森 横浜関内 2016-10-26 13:42:52

親愛なるパセラの森のお客様

この度は予約を変更までして、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

確かにお値段は決して「安い」というわけではありませんが、
お客様の仰るとおりで、
館内には無料のサービスで溢れています!

特にアメニティやバータイム、朝食などは大好評を頂いております。
中には驚かれるお客様も多々いらっしゃいます。

勿論バータイム、朝食では無料食べ放題なので、いくら食べようと関係有りません。
むしろたくさん召し上がっていただき、嬉しい限りです。

従業員に関しても、研修などを通してお客様に喜んで貰えるため日々務めております。
それを踏まえて、当館には個性豊かな従業員だらけなので、誰一人同じ接客は致しません。
ひとりひとりが、それぞれ考えお客様を喜んでもらえるよう努力しております。

客室のVODについては、確実にお客様の用途に合わせた映画があるとは言い切れませんが、
徒歩3分の距離にはDVDレンタルショップがあるので、そちらからレンタルすることも可能でございます。

ハニトーの件、確かにその通りですね。
お客様がご利用されたお時間は22時からのお時間でしたが、
夜遅くだとお腹には重いかもしれません。

今現在は一斤サイズのハニトーしか提供しておりませんが
ハーフサイズなど、時間やお客様に合わせたサイズのハニトーを提供出来るよう
検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

最後に今回はダブルベッドルームでのご宿泊でしたが、
次回は是非当館自慢のスイートルームも
ご検討下さいませ。

スイートルームにしかない無料サービスもございます。
きっと満足されること間違い無しです!

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げとります。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気★豪華3大特典】朝食+飲み放題バータイムが無料!リゾート満喫プラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

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