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ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ・感想・情報

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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.62
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.07
  • 食事4.02
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 12:17:42

4月21日宿泊しました。夜のバータイムのサービスがとてもよかったです。お酒の種類がいっぱいあって選んでいて楽しかったです。もちろんお酒に合うおつまみも最高でした。
お部屋も雰囲気が良かったし、アメニティも女性に喜ばれると思います。
総合的にとても満足度の高い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ホテル パセラの森 横浜関内 2024年04月24日 10:46:34

パセラの森の大切なお客様へ
この度は数あるホテルの中からパセラの森をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

最高評価をいただき誠に光栄でございます。

お食事面やお部屋の雰囲気にご満足いただけたご様子で従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

これからも、お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当ホテル1番人気】パセラの森満喫ご宿泊プラン~朝食&200種飲放バータイム付き~【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 22:09:36

立地が良く、館内も清潔感があり快適に過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル パセラの森 横浜関内 2024年03月13日 14:41:08

パセラの森の大切なお客様へ

この度は、パセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、お客様に快適にお過ごしいただけますよう常に館内美化を目指し、巡回をしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、努力を続けてまいります。

また、当館は観光地でもあります、みなとみらいエリアや横浜中華街まで徒歩圏内でございます。観覧車、夜景、美味しいお食事など、横浜で楽しいひとときをお過ごしくださいませ。

これからも心より寛げる空間を提供し、何度お越し頂いても新たな楽しいひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最安・17時以降でチェックイン可能】素泊まりプラン~お部屋のみの利用~提携駐車場無料首都圏おすすめ
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

ぴろ0906さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

ぴろ0906さん [40代/女性] 2024年02月29日 04:02:50

グループのアンダリゾートにハマり家の近くに都市版のホテルがあると知り早速利用してみましたが最高でした場所が横浜1のディープスポットなので 女性1人利用はホテルに着くまでが若干治安に不安がありますが着いてしまえば最高です
従業員の皆様本当に親切で笑顔が素敵 わたしが利用した日は女性従業員の方ばかりだったのでより安心して館内利用出来ました
夕食はないですが 近隣に飲食店が店が多いので外に食べに行ったりデリバリーを頼んだりすれば問題ないですし
SNS投稿で貰えたハニトー食べてたらスグ夜食タイムになってそこのおつまみとハニトーでお腹パンパン笑
大好きなYouTubeみながらお部屋でお酒飲み放題のおつまみ食べ放題 なんて最高でしょうか
眺望なし館内がてぜまのビジホタイプホテルなのでとにかく室内に籠ってのびのびするの好きーって方以外にはちょっと物足りないかもですが 私は超インドア派なので最高でした!家から近いのもちょっとしたリフレッシュに最高 駐車場が離れてるのですこし歩きますが 横浜のディープスポットをある意味楽しめるのでそれも非日常感があってよいかも笑
お部屋は本当に狭いので2人利用ならスイート系のお部屋が良さそうですが 1人利用なら1番安いタイプのお部屋で十分でした とにかく安い時期に利用すればコ・ス・パ最高の素晴らしいホテル!
今かは次はいつ泊まろうかカレンダーを眺めつつリピ考えてます
神奈川県民割だと アーリーチェックイン&レイトチェックインなので特に朝 バタバタしなくていいので最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル パセラの森 横浜関内 2024年03月01日 08:20:10

パセラの森の大切なお客様 ぴろ0906様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しく過ごした様子が伺えまして、安堵しております。

ご滞在中はお財布を気にすることなく心ゆくまでごゆっくりとお寛ぎいただくために、たくさんの無料サービスをご用意いたしております。

なかでも、夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。心もお腹も満たされましたら幸いです。

ぴろ0906様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定!】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン~朝食&飲放バータイム付き~
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

なあ3298さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

なあ3298さん [50代/女性] 2024年02月26日 11:54:39

素晴らしいホテルです。
仕事終わりで行きましたが、疲れがとれて満喫しました。1人でしたが飲放バー美味しかったし楽しかったです。スタッフの方もみなさん丁寧で素晴らしい対応でした。満喫しすぎて一晩があっという間でした。横浜出張の時はまた利用確実です。仕事ではなく今度は遊びで泊まってまた満喫したいと思わせるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル パセラの森 横浜関内 2024年02月27日 13:23:28

パセラの森の大切なお客様へ なあ3298様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではお客様の「あったらいいな」のお声に耳を傾けサービスの向上に努めております。気になっているシャンプーやアロマなどのアメニティ類がございましたらぜひお部屋でゆっくりとお楽しみくださいませ。
アルコールを含む200種類上のドリンクや、デザート、おつまみがついたインクルーシブのプランは多くのお客様にご好評をいただいております。パセラの森で素敵なひとときをお過ごしいただけますと幸いです。

また、スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお越しくださる皆さまが快適にお過ごしいただけるよう精一杯ご案内させていただきます。

これからも心より寛げる空間を提供し、何度お越し頂いても新たな楽しいひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
なあ3298様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当ホテル1番人気】パセラの森満喫ご宿泊プラン~朝食&200種飲放バータイム付き~【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 01:18:17

2泊の2日目にお世話になりました。
予報通り大雪の日でしたが、早めのチェックイン、ゆっくりチェックアウトのプランで母娘でのんびり寛ぎました。
半年前に伺った折と同じお部屋でした。お風呂場の浴槽と洗い場の一部が剥げていて、前回から是正されていなかったのが残念でした。
それでも、ドリンクバーの種類が豊富で、バータイムはお部屋でロングタイム楽しめるのが素晴らしい。
(バータイムのおつまみと朝食の種類が減った感はありましたが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル パセラの森 横浜関内 2024年02月22日 14:04:51

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。

浴槽につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に修復できますように対応してまいります。

アルコールを含めたドリンクの種類が豊富で、お好みに合わせてご利用いただけます。お客様にご満足いただけまして大変うれしく思います。

お送りくださいましたご感想は従業員一同で共有し、お越しくださるお客様に心のこもったおもてなしと快適さをご提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけますようさらなるサービスの向上に励んで参りたいと存じます。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定!】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン~朝食&飲放バータイム付き~
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 14平米《92cm幅ベッド2台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 11:23:45

バータイムはのんべいには最高です。2時間たっぷり飲みました。つまみも思っていたよりいっぱいあり日本酒も飲み比べが出来ました。おちょこがあるともっと雰囲気が出たかな。ホテル全体に清潔感がありスタッフの対応も良かったです。また野球観戦のあと利用します。奥さんも今度一緒に行こうかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル パセラの森 横浜関内 2024年01月31日 15:27:26

パセラの森の大切なお客様 へ

この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高評価いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。お酒、おつまみと共に横浜で素敵な夜をお過ごしくださいませ。

また、清掃面や接客に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも心より寛げる空間を提供し、何度お越し頂いても新たな楽しいひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご夫婦でのご来店も心からお待ちしていると共に、次回ご来店時も新たな感動をお届けできるように努力を続けてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【当ホテル1番人気】パセラの森満喫ご宿泊プラン~朝食&200種飲放バータイム付き~
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 11:22:30

未就学児の子どもと家族で利用しました。クリスマスシーズンに行きました。
アメニティはすごく、子供用品もたくさんあり大満足です。
受付の方の対応も良く部屋に入るとサンタとトナカイの風船が置いてありました。子どもがすごく喜んでいて、クリスマスパーティーをする予定だったのでとても嬉しかったです。
ですが確認をしないこちらも悪いですが、駐車場から行くまでに関内と言うこともあり治安は良くなく夜にチェックインするのはおすすめしないです。朝も駐車場に戻る時血だらけの方がいたりと少し怖い思いをしました。無料駐車場がもう少し近かったらよかったかもしれないです。
ですが子どもも私たちも大満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年12月28日 11:04:41

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族のクリスマスの大切な思い出を当館でお過ごしいただき、お楽しみいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、駐車場から当館までの道では少し怖い思いをされたとのことで、とても心苦しく存じます。
いただいたご意見を参考に、全てのお客様に安心・安全・快適にご利用いただくためにできることを協議・検討してまいります。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最安・17時以降でチェックイン可能】素泊まりプラン~お部屋のみの利用~提携駐車場無料首都圏おすすめ
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》喫煙】

サービス5

大ちゃんステキさんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

大ちゃんステキさん [40代/男性] 2023年12月10日 17:57:55

スタッフの受付の女性・・・とても応対の良く、優しい柔らかい乙女たちがお二人いました。宿泊するのに、入口から、実に好印象でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年12月12日 22:19:58

パセラの森の大切なお客様 大ちゃんステキさん様へ

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。私共は、自分の家族や友人、大切な人をお迎えする気持ちで、お客様をおもてなしさせていただいております。「また利用したい」と思っていただけるよう従業員一同サービスの向上に努めてまいります。

今後もお越しくださる皆さまが快適にお過ごしいただけるよう精一杯ご案内させていただきます。

大ちゃんステキさん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最安・17時以降でチェックイン可能】素泊まりプラン~お部屋のみの利用~提携駐車場無料首都圏おすすめ
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 16:54:02

とても居心地が良くて快適。おつまみはほとんど期待していなかったのに、どれもおいしかった。外国人の従業員がとても気の利く方々で、空の料理をすぐに補充してくれて助かった。
ただ明らかにホテル用の建物ではないビルを無理矢理ホテルにした感じの足音等の騒音は神経過敏な者からすると酷かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年12月04日 13:12:11

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜のバータイムでは、アルコールを含む200種類以上のドリンクが無料でお召し上がりいただけます。お酒、おつまみと共に横浜での素敵なひとときをお過ごしくださいませ。

また、スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお越しくださる皆さまが快適にお過ごしいただけるよう精一杯ご案内させていただきます。

騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。防音対策を行ってはおりますが、今一度見つめ直し、改善できる部分はないかを検討してまいります。お客様にゆっくりとご滞在いただける環境をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様の、またのおかえりを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当ホテル1番人気】パセラの森満喫ご宿泊プラン~朝食&200種飲放バータイム付き~【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【プラチナスイートルーム40平米《140cm幅ベッド2台》禁煙】

サービス5

サンチョーさんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

サンチョーさん [20代/男性] 2023年11月26日 20:39:38

SNSでバズってた事をを期に宿泊しました。
2名でロイヤルスイートルームを宿泊しました。
部屋に備えられているマッサージチェアやサウナ、ジャグジーバスはもちろん、入浴剤やバスソルトや化粧品などのアメニティなども自分で選べて、自分ら好みにリラックスでき、とても充実かつ快適に過ごすことができた。
2人で使うには広すぎかと思いましたが、とても良かったです。ホテルのバータイムはお酒の種類がたくさんあり、選ぶのにもワクワク感がでました。
おつまみもしっかりとあったので、とても良かったです。
また泊まりたいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年11月28日 12:16:46

パセラの森の大切なお客様 サンチョー様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
充実した時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

ロイヤルスイートのお部屋はダブルベッド2台と大きなソファベッドを完備しているので、大人のお客様が最大6名様まで一緒にご利用いただけます。2名様ですと空間を贅沢に♪専用ドライサウナ&マッサージチェアもございますので、日々の疲れを癒してゆっくりお部屋でお過ごしいただけます。

今後も「また泊まりたいと思うホテル」と思っていただけますよう、精進してまいります。
サンチョー様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆60】早割ご宿泊プラン ~60日前までのご予約でお得に♪~
ご利用のお部屋
【ロイヤルスイートルーム36平米《140cm幅ベッド2台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 11:28:09

部屋がとても綺麗で、お風呂もジェットバス付きで広かったです。アメニティも豊富で、基本的に手ぶらで行っても問題ないです。無料でスイーツやドリンクも自由にとれ、バータイムや朝食も部屋にもってゆっくりできたのがよかったです。ホテルの方も感じの良い方で、また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年11月08日 13:08:48

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。当館はお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス、アメニティに力を入れております。

次回以降のご利用の際も快適にお楽しみいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当ホテル1番人気】パセラの森満喫ご宿泊プラン~朝食&200種飲放バータイム付き~【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 08:55:55

アメニティーもたくさんありお部屋も豪華でゆっくりできました。
ただ男性スタッフの方は素晴らしいんですけど、若い女性スタッフの方々は接客業に向いてないですね。強気な態度にかなりイラっとしました。凄く気分悪かった。

男性スタッフの方だけでしたらまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年09月28日 15:50:46

パセラの森の大切なお客様へ
 
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティや、お部屋につきましてお客様にご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
 
しかしながらスタッフの接客態度につきまして、お客様にご不快の念をおかけしてしまい。大変申し訳ございません。
今一度、従業員の接客態度を見直し、改善に努めてまいります。
 
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!パセラの森満喫♪ご宿泊プラン~朝食&飲放バータイム付き~
ご利用のお部屋
【ロイヤルスイートルーム36平米《140cm幅ベッド2台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 14:53:24

繁華街に近く便利だし、館内のサービスがすごすぎてびっくりしました
また次回も使いたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年09月28日 15:50:28

パセラの森の大切なお客様へ 

この度はパセラの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスに関してお褒めの言葉頂きありがとうございます。
アメニティに関しましては、いつ何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう種類を変えてお待ちいたしております。
「こんなアメニティがあったらいいな!」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆28】早割ご宿泊プラン ~28日前までのご予約でお得に♪~
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

hirocchi-kokocchiさんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

hirocchi-kokocchiさん [50代/女性] 2023年09月12日 18:39:17

家族旅行で、プラチナスイートへ宿泊しました!駐車場は、気持ち遠いけど無料がありがたい。部屋は、床がぺこぺこする所が気になった。ベッドは、大きめが2台。太め家族なので、ちょっと困った。ソファベッドも利用しました!クーラーが、なかなかカバーがあるからか近くに行かないと反応せず困った。でも、マッサージチェアやジャグジー、露天風呂、サウナ、ハンモックなど楽しかった!!冷蔵庫には、無料でシャンパンやお酒、ジュースなど、部屋に冷水機もあり、下まで行かなくても困らず。電子レンジも冷めちゃったラーメン温められて、助かった!アメニティバーも、悩むくらい沢山あって嬉しかった!バータイムも、お酒あんまり飲めないけどノンアルコールもあり、作るのが楽しかった!ラーメンも小さめを何杯も食べちゃいました!なので朝食は軽ーくするつもりが、パンが美味しくて、パクパク。とっても満足なお泊まり時間でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年09月15日 09:19:40

パセラの森の大切なお客様 hirocchi-kokocchi様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まずは、お楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。

夜のバータイムは、アルコールを含む種類豊富なドリンクをおつまみを無料でお召し上がりいただけます。心もお腹も満たされましたら幸いです。

お部屋に関してのご意見は、スタッフ一同受け止め、今後改善の努力をしてまいります。

今後も何度でも遊びに行きたいと思えるホテルを目指してまいります。
hirocchi-kokocchi様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当ホテル1番人気】パセラの森満喫ご宿泊プラン~朝食&200種飲放バータイム付き~【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【プラチナスイートルーム40平米《140cm幅ベッド2台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 01:13:17

お部屋は狭めでしたが、それを補って余りあるサービスの良さでした。バーにはおつまみでラーメンもあるので、結構おなかいっぱいになります。無料ドリンクバーとスイーツも嬉しかったし、朝食も一見品数少なめですが、おいしかったです。
従業員さん達も感じが良かったです。少し治安に不安を感じる立地ですが、大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年09月11日 13:00:18

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。横浜で素敵な夜をお過ごしくださいませ。
ご朝食もお気に召していただき何よりでございます。栄養満点のご朝食をお召し上がりいただき1日の活力になりましたら幸いです。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお越しくださる皆さまが快適にお過ごしいただけるよう精一杯ご案内させていただきます。

お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定!】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン~朝食&飲放バータイム付き~
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 14平米《92cm幅ベッド2台》禁煙】

サービス5

てんてん楼さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

てんてん楼さん [30代/男性] 2023年08月05日 11:21:51

充実したアメニティ最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年08月07日 09:36:51

パセラの森の大切なお客様 てんてん桜様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「充実したアメニティ最高でした!」とのお言葉にスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

当ホテルはお客様のお声を元にサービスの展開をしております。お客様の「あったらいいな!」がございましたらお聞かせいただけますと幸いでございます。

これからも、いつ何度ご宿泊いただいてもご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》喫煙】

サービス5

angel3256さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

angel3256さん [40代/女性] 2023年08月01日 16:09:02

いつもありがとうございます。朝、味噌汁がないのはなぜですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年08月03日 09:32:15

パセラの森の大切なお客様へ 

この度はパセラの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食につきましてはお客様のご期待に答えることができず申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただきお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【1番人気】パセラの森満喫ご宿泊プラン~朝食&200種飲放バータイム付
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 05:21:48

平日泊だったので、バータイム付でとってもお安く泊まることができました。
以前利用した際にも部屋飲みで満喫させていただいたのですが、そのときにプラスチックコップの導入をお願いしたのですが、なんと!導入してくださっていました!感激!
お陰で以前よりも大分軽くありがたかったです!
今回も部屋飲みで大きな画面で映像を見ながら楽しみました。
とってもお得に楽しませていただき、また絶対利用したい!と思っています。
アメニティの豊富さ、部屋に置いてあるボトルのシャンプー類、化粧水も嬉しいサービスです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年07月30日 09:50:55

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。重ねてお礼申し上げます。

当店はお客様がより一層快適にご滞在頂けますよう、お客様の声を基に日々精進しております。
お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

今後もお越しくださる皆さまが快適にお過ごしいただけるよう精一杯ご案内させていただきます。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【200種飲放バータイム付・17時以降でチェックイン可能】ご宿泊プラン~朝食なし/駐車場無料~
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:37:06

とにかく何も持たずに泊まれます。
個人的にはコンタクト保存液が一番嬉しかったです。
アメニティが充実してるので部屋が手狭でも満足できました。
提携してる駐車場が無料になるのも良かったです。
立地もよく中華街も歩いて行けました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年07月21日 09:19:22

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しましては、いつ何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう種類を変えてお待ちいたしております。
「こんなアメニティがあったらいいな!」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。

また、最寄り駅や観光地までのアクセスも良好な為、多くのお客様よりご好評をいただいております。横浜観光を存分にお楽しみくださいませ。

「また利用したい」と思っていただけるよう従業員一同さらにサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最安・17時以降でチェックイン可能】素泊まりプラン~お部屋のみの利用~提携駐車場無料首都圏おすすめ
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

サービス5

nonki55さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

nonki55さん [40代/男性] 2023年07月12日 17:35:26

横浜に行くことがあると必ずこちらに泊まっています。
毎回、ロイヤルスイートですが、本当に広くて奇麗で大満足です。
ま、上の階なのでエレベーターを待つのが結構大変ですが(笑)
今回は、早めのチェックインをして、外で食事を購入して、バーで飲み物やおつまみを自分の部屋に持って行って過ごしました。前回伺った時に、お酒の種類は豊富にあるけどどう作っていいかわからない!、と口コミに書いたらちゃんとお酒の作り方が書いてある紙が貼られていました!有難い!!いろいろ試すことが出来ました!!
朝食は、パンやお茶漬けやカレーがあって、少なめですが美味しく頂けました。
ホテル代は少し高めですが、バー&朝食付き、アメニティの品数、部屋の広さ、いろいろトータルで考えると安くまた泊まりたくなってしまいます。
残念なのは、お腹いっぱいになデザートがあまり食べられなかったこと、くらいでしょうか(笑)

質問ですが、今は誕生日のハニトーのプレゼントはなくなってしまったのでしょうか?プランで予約する感じでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023年07月17日 09:21:57

パセラの森の大切なお客様 nonki55様へ

いつもパセラの森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バータイムやご朝食、アメニティーなど当館のサービスにご満足いただけて何よりでございます。
また、カクテルのレシピにお気づき頂き、ありがとうございます。
バータイムをお楽しみ頂ける手伝いが出来て嬉しい限りでございます。
今後ともお客様の声を大切に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

お問い合わせの誕生日のハニトーにつきましては、
現在プランでの販売とさせて頂いております。
勿論どのプランにも1000円でオプションとしてお付けすることが可能です。
ご検討いただければ幸いでございます。

最後になりますが、いつも当館のご利用と、暖かいご投稿ありがとうございます。
nonki55様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆60】早割ご宿泊プラン ~60日前までのご予約でお得に♪~
ご利用のお部屋
【ロイヤルスイートルーム36平米《140cm幅ベッド2台》禁煙】

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