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ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
車での長距離移動の休憩ポイントとして利用しました。風呂のジャグジーが使用不可との張り紙を到着時に拝見し残念でした。風呂上がりの休憩所にはマッサージチェアーがあり子供はゲームを楽しめとてもリラックスできました。館内も部屋も清潔な感じでした。ただ、ゆっくり滞在できるようにとチェックアウトを12時にしたのに朝風呂から戻ると部屋の掃除の最中でした。規約には連泊の清掃に対しての記載のみだったので安心しきり荷物も散らかしたまま風呂上がりのすっぴん姿で室内が丸見えの状態…清掃が終わるのをひたすら待ちました。ベットメイキング時に部屋にいたハウスダストアレルギーがある子供は症状が出て旅行の計画を諦め早々に帰路に着きました。最悪な旅行となってしまいました。
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この度はご利用頂きましたにも関わらず、ご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございませんでした。お客様がチェックアウト前のお部屋に入り清掃を行い、お客様がご気分を害されたこと心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフの確認不足はこちらの落ち度によるもので弁解の余地もございません。お客様にとりまして、ごゆっくりと過ごしていただくはずの貴重なお時間を潰してしまいました事、不快な空間にしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。この度のことを深く反省するとともに、ただちに清掃スタッフに厳重注意し、今後このようなことがないよう清掃スタッフ及び全スタッフ徹底して参ります。直接お伺いしてお詫びを申し上げるべきところですが、クチコミ返答にての謝罪となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらんず、不満の残る内容となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中でのクチコミのご投稿頂きました事を心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。宿泊課:三嶋
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投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
車での長距離移動の休憩ポイントとして利用しました。
風呂のジャグジーが使用不可との
張り紙を到着時に拝見し残念でした。
風呂上がりの休憩所にはマッサージチェアーがあり
子供はゲームを楽しめ
とてもリラックスできました。
館内も部屋も清潔な感じでした。
ただ、ゆっくり滞在できるようにと
チェックアウトを12時にしたのに
朝風呂から戻ると部屋の掃除の最中でした。
規約には連泊の清掃に対しての記載のみだったので
安心しきり荷物も散らかしたまま
風呂上がりのすっぴん姿で
室内が丸見えの状態…
清掃が終わるのをひたすら待ちました。
ベットメイキング時に部屋にいた
ハウスダストアレルギーがある
子供は症状が出て旅行の計画を諦め
早々に帰路に着きました。
最悪な旅行となってしまいました。
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この度はご利用頂きましたにも関わらず、ご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がチェックアウト前のお部屋に入り清掃を行い、お客様がご気分を害されたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフの確認不足はこちらの落ち度によるもので弁解の余地もございません。
お客様にとりまして、ごゆっくりと過ごしていただくはずの貴重なお時間を潰してしまいました事、不快な空間にしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
この度のことを深く反省するとともに、ただちに清掃スタッフに厳重注意し、今後このようなことがないよう清掃スタッフ及び全スタッフ徹底して参ります。
直接お伺いしてお詫びを申し上げるべきところですが、クチコミ返答にての謝罪となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらんず、不満の残る内容となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのクチコミのご投稿頂きました事を心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
宿泊課:三嶋