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ホテルグレイスリー那覇 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.72
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.32
  • 食事4.33
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総合2

投稿者さんの ホテルグレイスリー那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 14:31:26

1泊だけ宿泊しました。朝食はいたって普通。種類が多いわけではないけど、もずくやチャンプルー、海ぶどう、沖縄そばなどもあり、美味しくいただきました。部屋だけでなくエレベーターもカードキーが必要でしたが、別の方が乗り込んでカードキーをかざすと、私が押した階のボタンは消されるため、1回の移動で何度もかざすことになりめんどくさかったです。
そして、お部屋に入ると清掃途中だったようで、拭き掃除に使ったぞうきんや、前の客のゴミなどがありました。タオルをフロントに持って行くと、ご指摘ありがとうございましたと言われたのみ。
部屋着も予約数より足りなくて、フロントに取りに行くと、在庫がないと言われました。
お布団のカバーは交換しないのか、前の方の髪の毛。備え付けのバスタオルは、全体的に使い古され、大きな穴があいていて残念でした。
おそらく次は泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグレイスリー那覇 2024年04月06日 18:06:39

この度はホテルグレイスリー那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご滞在の折に、客室の不備等で大変ご不快な思いをお与えしてしまった事、深くお詫び申し上げます。今後、清掃担当者と今回の事案を共有させていただきまして、改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルグレイスリー那覇
宿泊担当チーフマネージャ—
渡辺 卓己

ご利用の宿泊プラン
【家族でうちなー旅♪/朝食付】★小学生まで添い寝無料!★ママもパパも嬉しい♪洗い場付きバスルーム!
ご利用のお部屋
【・【ハリウッドツイン】22平米・独立型バス/禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルグレイスリー那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 12:49:44

1歳児連れで3人で利用しました。
部屋に入ってすぐ気になったのは、ベットカバーのたくさんのシミとその上に落ちていた髪の毛です。
清潔さに欠けていました。
また、スーツケース2台ですと荷物を広げるスペースがなくかなり手狭でした。
ハリウッドツインでしたが、ベットがすぐ動き隙間があいてしまうので、子どもを寝かせるのに危なかったです。
朝食はレビューでは高評価だったので期待していましたが、普通のビジネスホテルという感じでした。
立地はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルグレイスリー那覇 2023年08月22日 17:39:06

この度は、ホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し今後の清掃方法等改善して参ります。また、ベッドが動く事に関しまして危険を伴うため対策を考えて参ります。期待して頂いたにも関わらずご期待に沿えず大変申し訳ございません。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルグレイスリー那覇
フロント担当:早瀬

ご利用の宿泊プラン
【家族でうちなー旅♪/朝食付】★小学生まで添い寝無料!★ママもパパも嬉しい♪洗い場付きバスルーム!
ご利用のお部屋
【・【ハリウッドツイン】22平米・独立型バス/禁煙】

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