7/31から家族5人で宿泊しました。
部屋の掃除がされていないのか、至る所に髪の毛や陰毛が落ちており、棚や電話の上は埃だらけ。
洗面台も汚れがひどく鏡も水はねのあとが付いていました。
あまりに気持ちが悪いのでフロントでコロコロを借り、ティッシュを濡らしたりして自分たちで掃除をしました。
布団には血が数カ所ついており、シーツは1枚足らず、でも気づいたのがフロントの営業時間外でしたので仕方なく血のついた布団を使い、足らなかったシーツの分は、掛け布団カバーを敷いて対応しました。
チェックアウト後にフロントから電話があり、布団に血が付いているが鼻血でも出しましたか？と。
明らかに出血したての色ではないし、アンケートにもその事実を書いたにも関わらず、犯人扱い。
こっちがクレームつけたいぐらいなのに、アンケートも確認せずこの有様は非常に不愉快です。
こんなに掃除されていないところに泊まったのは初めてです。
せっかくの記念日旅行で遠路はるばる来たのに気分が悪くなり、最悪です。
料理は美味しかったのに残念です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月