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ホテルルートイン富山インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン富山インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.95
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.91
  • 食事3.64

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン富山インター のクチコミ

投稿者さん 2016-09-14 14:41:43

チェックインするのに非常に時間がかかった。
なぜ、時間がかかったのか説明もなく待たされました。せめて理由を教えて頂ければ思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン富山インター 2016-09-24 19:46:39

このたびはホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時こちらの不手際があり、長くお待たせいたしましたとのこと、フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインに時間がかかる際はお声がけし、ソファーにご案内し、あと何分ほどかかるかをお告げしてからお待ちいただくべきでした。
この対応では、お客様の貴重なお時間を奪ことになり、お寛ぎいただける時間も減ったということをスタッフ全員で再確認・検討をいたします。
貴重なご投稿ありがとうございました。
改めてホテルスタッフ一同、気配り目配りを徹底いたします。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
泊まってお得☆QUOカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

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