値段とサービスが見合っていないと感じました。

赤ちゃんプランなので夕食は部屋食だったのですが、お料理は1つづ運ばれてくるのですがとっても遅い。全て運び終わるまで1時間半かかっていました。7時半に夕食スタートで終わったのは9時です。赤ちゃんはいつも8時には寝かせる時間だったのでグズグズでした。
始まりも遅れてたし。
夕食の時間を伝えたときに全て終わるのは何時になりますとか一言あっても良かったのではと思いました。
コースの伊勢海老も冷めてて硬くてゴムみたいでした。せっかくの伊勢海老が台無し。
これはもともと冷めたものを出すのが普通なのかそれとも冷めてしまったのかわからず中居さんに尋ねましたが、「申し訳ございません」を連発するのみでかえってこちらの方が気を使ってしまいなんだか疲れました。料理のこともよくわかってないみたいだったし。
アルバイトの寄せ集め、、なんだかそんな気がしました。プロの対応ではなかったように感じました。
朝食も時間通りにできていなかったですし、対応も遅かったです。
そこそこの値段を出しているのになんだか残念だなと思ってしまいました。
それと部屋に赤ちゃん用の電動バウンサーがあったのですが、スイッチを入れても付かず仲居さんに確認すると『もともとは電動のバウンサーですが、電池を入れての使用はできません」とのこと。だったらわざわざ電動バウンサーをおかなくてもいいのではないかと。。
部屋に温泉露天風呂があるのは良かっですが、従業員のレベルがかなり低いと感じたのでもういくことはないと思います。
それなりのお金を払っているのでもっとしっかり従業員の教育して欲しいです。
それと到着時にお茶を出してくれたのですが、その時一緒に出してくれたおしぼりが雑巾みたいな臭いがしてひどかったです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月