この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては快適にお寛ぎいただけたことを伺い、大変嬉しく心より御礼申し上げます。

レストランのお席のご案内に際しまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。
ご朝食のお席のご案内でございますが、稼働が高く事前に混雑が予想される場合、お料理台の近くが騒がしくなることがあり、特にお一人のお客様にはごゆっくりお過ごしいただくため、比較的静かなお席をご案内する場合がございます。
しかしながら、お客様のご意向に合わせてお席にご案内するべきでございます。
必ず、案内スタッフはお客様に「こちらでよろしいでしょうか？」とご確認することを徹底して参ります。この度は申し訳ございませんでした。

皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

宿泊マネージャー