この度は数ある宿の中、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆったり静かな大人の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、配膳担当スタッフの対応に関するお褒めのお言葉もいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様一人ひとりにリラックスできる空間を提供できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はスタッフの対応にご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を一層強化し、サービス改善に結びつけるよう努力してまいります。お忙しい中、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。今後もし機会がございましたら、再度ご利用いただけますと幸いです。
月の宿紗ら　宿泊マネージャー　目黒

この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素より当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
前回に引き続きご満足いただけたようで何よりでございます。
次回のご利用の際は「前回と同じ」ではなく「前回よりも良い」を目指して、スタッフ一同日々の業務にあたって参ります。
不安定な気候が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は月の宿紗らにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また当館のお食事や無料サービスにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお愉しみいただけたご様子伺え、嬉しく存じます。
次回ご来館いただける際には今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いて、口コミ投稿していただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　予約　桑島

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
当館の無料サービスをお楽しみ頂いたご様子が伺え大変喜ばしく思います。
この度、お飲み物のグレードアップして頂いたにもかかわらずに提供にお時間がかかってしまった事申し訳ございませんでした。
お食事とお飲み物を、ご一緒にお楽しみ頂く為にスタッフの意識改革を行います。
まだまだ寒暖差の激しい季節が続いておりますので、お体をご自愛下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
月の宿　紗ら　大塚

Dear Customer,

Thank you very much for staying with us this time.
We are glad that you enjoyed your stay at our hotel.

However, we apologize for any inconvenience caused regarding the size of the BGM in the hallway.
We will be careful not to cause any inconvenience in the future.

If you come to Hakone again, please come visit SARA.
Thank you for posting your review.

Tsukinoyado SARA
Frontdesk : Yu-ki

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お酒の飲み放題サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
貸切風呂や客室露天風呂でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共も嬉しく感じております。
今後ともお客様に満足いただけるようなお宿を目指して参りますので、次回も是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、温かいクチコミをいただき、心から感謝申し上げます。お越しを心よりお待ちしております。
月の宿紗ら 島村

この度は箱根の数あるお宿の中で当館にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、様々な観点に対し、沢山のお褒めの言葉頂戴出来ましたこと大変光栄に存じます。
今後も慢心することなく、次回のご利用の際も「また泊まりたい」と感じて頂けるよう、今まで以上に高い品質のサービスをご提供できますようにスタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館の心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は大切なご家族のお祝い事の場に、月の宿紗らをお選びいただき誠にありがとうございます。
料理やお酒、お部屋にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様が日頃の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけたとのお言葉が私たちにとってなによりの励みとなります。
次回ご利用いただく機会がございましたら、今回とは違った特別な思い出作りのお手伝いができますよう、さらなるサービスの充実を図ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。

箱根湯本温泉　月の宿紗ら
宿泊支配人代理　石田康太

この度は、ご家族と共に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。当館では、お一人お一人のお客様に寛ぎの時間をお過ごしいただけるような空間つくりを心がけております。
広々としたお部屋でのゆったりしたご宿泊や、露天風呂での寛ぎをお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
また、館内のフリードリンクサービスにもご満足いただけたようで幸いです。
素敵な食事の時間をご提供できたこと、そしてスタッフの対応もお喜びいただけたこと、私どもの大きな励みとなります。スタッフ一同、今後も変わらぬサービスを提供できるよう精進してまいります。
次回もし箱根へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。皆様の再訪を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ピーチ2062様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　フロント　橋本

この度は箱根の数あるお宿の中で当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
並びに、沢山のお褒めのお言葉頂戴できました事、重ね重ね御礼申し上げます。
また、ご滞在中お食事やお風呂などご堪能できた様子が伺え大変嬉しく思います。
当館ではお食事に定評があり、たくさんのお客様からご好評の声を頂いております。
すき焼き以外の主菜も大変人気で味も絶品でございますので、次回お越しの際は是非ご賞味いただければ幸いでございます。
またこの度のご宿泊はご懐妊中でのご旅行とお見受けいたしました。
元気なお子様を無事出産できますことを心よりお祈り申し上げます。
お子様に会えますのをスタッフ一同楽しみにしております。
今年も暮れでございます。
大変冷え込みますのでどうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中で当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
現状に満足することなくこれからもお客様の痒い所に手が届くサービスをご提供できます様に日々尽力致します。
また、ご指摘頂きました夕食時間に関しましては貴重なご意見と致しまして頂戴し、今後の品質向上へと活かして参ります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大変冷え込みますので日々暖かくしてお過ごし下さい。
月の宿　紗ら　森本

この度は月の宿紗らへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事と温浴施設などご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
お食事や大浴場、特に露天風呂では季節によって内容が変更されます。
お食事では年末年始、温浴施設では夏至と冬至などでみかん風呂や柚風呂、菖蒲湯などを行っております。
是非次回は季節を変えてご利用ください。
この度はお忙しい中クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は数ある宿の中、当館へおこしいただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
現状に満足することなく、さらに質の良いサービスを提供できるようスタッフ一同日々精進してまいります。
当館には、お部屋で温泉をお愉しみいただける「特別室」と「和洋室」がございます。
次回は是非こちらの部屋タイプのプランでご予約いただき、心行くまで温泉をご堪能くださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
chiko_mi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　橋本

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけますよう隅々までの清掃はもちろんのこと、最終チェックまでしっかりと行って参ります。
これからだんだんと寒くなって参りますので温かくしてお過ごしくださいませ。
無事に元気なお子様が誕生されますよう心よりお祈り申し上げます＾＾
貴重なお時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。

月の宿 紗ら
齊藤 優希

この度は、数ある湯宿の中から月の宿紗らご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に応えられるご滞在にならなかったこと深くお詫び申し上げます。
「フロントの人が総じて愛想がとても悪い」という厳しいお言葉を頂戴しました事はお恥ずかしい限りです。宿泊部門の責任者と致しまして深く反省致しております。
日頃からお客様の立場になり、おもてなしに取り組んでおりますが目配り、心配りが足りず、ご満足頂けるご対応が出来ていなかったことお詫び申し上げます。全スタッフがお客様を心より歓迎し、笑顔で接することは私たちの基本姿勢ですので、スタッフへの教育を見直し、サービス向上に努めて参ります。
この様な事がありながら、食事や部屋、レストランのスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来恐縮致します。
今後この様なことが無い様、頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、次回ご来館頂ける際には必ずや全ての面において、お客様の御期待に添えますよう日々精進を重ねてまいりますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

月の宿　紗ら
宿泊支配人代理　石田

この度は数あるお宿の中、当館にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事のみならずスタッフの対応にまでお褒めお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
現状に満足することなく、頂いたお言葉を糧に今後もより良いサービスをご提供出来ますようにスタッフ一同尽力致します。
この度はお忙しい中、口コミ投稿並びに温かいお言葉頂き誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は月の宿紗らをご利用いただきありがとうございます。当館の施設、お食事共にご満足頂けたご様子で多変嬉しく思います。
食事処でのスタッフのお客様への配慮が足りず、大変申し訳ございません。
お客様へ目配り、気配りの出来る様、心掛けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
月の宿紗ら　料飲マネージャー　目黒

この度は、大切なご記念に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館は”オールインクルーシブ”の宿として、様々な無料のおもてなしをご用意しております。
これらは、季節や行事によって内容の試行錯誤をしております。
またの機会がございましたらぜひ再訪くださいませ。＾＾
改めまして、お誕生日おめでとうございます。
心よりご多幸をお祈りいたします。
残暑が落ち着き、過ごしやすくなって参りました。
お身体どうぞご自愛くださいませ。

月の宿 紗ら
齊藤 優希

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さりまして誠にありがとうございました。
当館のお食事や館内の設備にお褒めのお言葉頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館はお部屋食プラン以外にもレストラン食のプランもございます。
レストラン食では和牛しゃぶしゃぶ、和牛すき焼き、海鮮しゃぶしゃぶの3つの中からメインのお鍋をお選び頂けます。
次回お越し頂ける際には是非レストランでのお食事をお愉しみ頂けますと幸いでございます。
その際にはお客様に今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
この度は貴重なお時間割いて口コミ投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

月の宿　紗ら　
桑島　陽飛