日頃より東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの確認不足により、ご予約されたお部屋にご案内できず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後予約の確認とカードキーの管理を徹底して参ります。

折角のご滞在に際し、お客様のご期待に添えませんでした事大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

また是非、当館へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ　銀座店
フロントスタッフ一同