こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-10-25 16:44:37
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投稿日：2017-10-25 16:32:30
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投稿日：2017-10-12 17:01:22
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投稿日：2017-04-18 18:45:40
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投稿日：2016-10-13 16:38:36
総合4
温泉大好き熟年さんの 釧路ロイヤルイン のクチコミ
この度は部屋もアップグレイドしてもらいましたし、何時も満足して利用させていただいております。しかし、今回初めて、ちょっと残念なことがありましたので、コメントさせていただきます。トイレで用足しをして、ペーパーを取ろうとしたら、いつもは紙の端がきれいにな三角折りされているのがだらしなく折られていました。残念に思いながら、それを引っ張りましたら、なんとロールの後、すなわち壁側から紙が出てきて、切り取れない状態ではありませんか。ロールの前後が逆にセットされていました。外してセットし直しましたから何も実害はないのですが、通常ではありえないことですよね。だらしない形でも良くこの状態で、三角折りが出来たものだと逆に考えました。マスコミではホテルスタッフの人員確保が困難になっていることを報じていますので、新人さん（又は素人さん）のミスであろうと想像した次第です。色々大変だろうと思いますが、総合評価を落とさないように頑張って欲しいものです。朝食はいつものように美味しくいただき大満足でした。
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いつも釧路ロイヤルインをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
この度はお部屋の備品につきまして不備が御座いました事、誠に申し訳御座いませんでした。
私共の点検が不充分で御座いました事、深く反省しております。
今後、このような事が無いように日頃の点検作業に細心の注意を払い、快適なお部屋をご用意出来ますよう徹底して参ります。
また、今回このような不備がありましたにも関わらず、ロイヤルインの事をお気にかけて頂き大変恐縮しております。
お客様からのお言葉をしっかりと胸に留め、より良いホテルを目指して頑張って参ります。
フロント 石川