このたびは当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ロビー付近での油臭につきましては、不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
原因は食堂厨房ダクトからの排気が、風向きによって一部ロビー付近まで流入したものと考えられましたので、ただちに改善を図りたく思います。
これからも改善を重ね、より一層ご満足頂けるように努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。