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郡山ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
ホテルの方々の対応はさすがです。でも、次にまた利用するかというと微妙です。理由は次のとおり。①チェックインの際、朝食時間を決め、カードを受け取らなくてはならない。(自分のために料理を用意する温泉旅館でもなく、バイキングなので、はっきり言って自由にさせてほしい。もしくは、何時と３０分おきに割りふりせず、前後で、と幅を持たせて案内、または、よくありますが、通常の混雑する時間帯を教えてほしい。)わかっていたら予約しなかったですね。②部屋におつまみやカップラーメンのかごがおいてあり、使用したら自己申告するよう記載あり。冷蔵庫も飲みもので満杯(すべて有料)なんだか気分のいいものではないですね。コンビニが目の前にあり、自分で買ったペットボトルのいれるスペースもない。やりすぎ。自動販売機コーナーを、設ければすむのでは？それに、コンビニが近いのを売りにしてません？なんか押し売りっぽくて幻滅。山奥の温泉旅館ではないので、商魂たくましく感じられ引きました。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお意見、ご感想などもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。朝食のご案内や客室内の冷蔵庫の件で不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。朝食の時間などお客様に自由にご来店いただける体制が私も一番と考えておりますが、過去に何度か一定の時間帯にお客様が集中してしまい行列ができ席を確保するまでに大変お待たせてしまう事態があり、現在のスタイルに変更させていただきました。冷蔵庫の件も含めご指摘の通り、お客様に違和感を与えず喜んでいただける様な体制にスタッフ間でよく協議をして今後努めて参ります。近くにお寄りの際はご宿泊を心よりお待ちしております。フロント係
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投稿者さんの 郡山ビューホテル のクチコミ
ホテルの方々の対応はさすがです。でも、次にまた利用するかというと微妙です。
理由は次のとおり。
①チェックインの際、朝食時間を決め、カードを受け取らなくてはならない。(自分のために料理を用意する温泉旅館でもなく、バイキングなので、はっきり言って自由にさせてほしい。もしくは、何時と３０分おきに割りふりせず、前後で、と幅を持たせて案内、または、よくありますが、通常の混雑する時間帯を教えてほしい。)わかっていたら予約しなかったですね。
②部屋におつまみやカップラーメンのかごがおいてあり、使用したら自己申告するよう記載あり。冷蔵庫も飲みもので満杯(すべて有料)なんだか気分のいいものではないですね。
コンビニが目の前にあり、自分で買ったペットボトルのいれるスペースもない。やりすぎ。自動販売機コーナーを、設ければすむのでは？それに、コンビニが近いのを売りにしてません？なんか押し売りっぽくて幻滅。山奥の温泉旅館ではないので、商魂たくましく感じられ引きました。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお意見、ご感想などもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食のご案内や客室内の冷蔵庫の件で不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
朝食の時間などお客様に自由にご来店いただける体制が私も一番と考えておりますが、過去に何度か一定の時間帯にお客様が集中してしまい行列ができ席を確保するまでに大変お待たせてしまう事態があり、現在のスタイルに変更させていただきました。冷蔵庫の件も含めご指摘の通り、お客様に違和感を与えず喜んでいただける様な体制にスタッフ間でよく協議をして今後努めて参ります。
近くにお寄りの際はご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント係