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郡山ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルは古いが、清掃とサービス、朝食を含めて良かった。あえて注文をつけると、部屋に小さいハンドタオルがあると良い。フロントの対応した女性とベテランの方は、きちんとお客の対応を見て行動していたので良かったが、40代の男性の方にチェックアウト後に荷物が届くので、あとで取りに来ると伝えたのに、たった2時間後に取りに行った際には忘れていた。もう少し人を見てサービスして欲しい。ベテランの方の対応は素晴らしいので見習って欲しい。朝食は、金額の割に種類もあり卵料理をその場で作ってくれるが場所が悪い。もう少し真ん中が良い。分かりづらい。サービスの方も目配りできてるので良いと思う。夜の宴会スタッフは、お客とすれ違った際に挨拶をしない。会釈程度はできるので、やった方が良いと思う。総合的には、金額以上の対応なので同金額のビジネスホテルより良いと思う。おすすめします。また泊まる際はよろしくお願いします。
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この度は郡山ビューホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくのご滞在、フロントスタッフの対応に関しまして、お客様へ不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。今後とも、このような事が起きぬよう、あいさつなど基本のサービスから徹底をさせ、改善に取り組んで参りたいと思います。お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスへ繋げられるようスタッフ一丸となって努力をして参りたいと思いますのでよろしくお願いいたします。お忙しい中、ご投稿をして頂きありがとうございました。フロント係
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総合4
投稿者さんの 郡山ビューホテル のクチコミ
ホテルは古いが、清掃とサービス、朝食を含めて良かった。
あえて注文をつけると、部屋に小さいハンドタオルがあると良い。
フロントの対応した女性とベテランの方は、きちんとお客の対応を見て行動していたので良かったが、40代の男性の方に
チェックアウト後に荷物が届くので、あとで取りに来ると伝えたのに、たった2時間後に取りに行った際には忘れていた。
もう少し人を見てサービスして欲しい。ベテランの方の対応は素晴らしいので見習って欲しい。
朝食は、金額の割に種類もあり
卵料理をその場で作ってくれるが場所が悪い。もう少し真ん中が良い。分かりづらい。
サービスの方も目配りできてるので良いと思う。
夜の宴会スタッフは、お客とすれ違った際に挨拶をしない。
会釈程度はできるので、やった方が良いと思う。
総合的には、金額以上の対応なので同金額のビジネスホテルより良いと思う。おすすめします。
また泊まる際はよろしくお願いします。
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この度は郡山ビューホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在、フロントスタッフの対応に関しまして、お客様へ不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。今後とも、このような事が起きぬよう、あいさつなど基本のサービスから徹底をさせ、改善に取り組んで参りたいと思います。
お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスへ繋げられるようスタッフ一丸となって努力をして参りたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿をして頂きありがとうございました。
フロント係