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銀座ベルビューホテル クチコミ・感想・情報

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銀座ベルビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.64
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.16
  • 食事3.51

総合3

投稿者さんの 銀座ベルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-13 20:37:49

立地的には駅から遠くなく満足です。
写真で小さいながらおしゃれな感じを想像してたのですが、少し古びた雰囲気でした。
出口を間違えてしまい、何度もお電話してしましましたが 丁寧な対応でありがたかったです。
お部屋は 普通のビジネスホテルで 喫煙部屋だったのですが、しみついた臭いがきついお部屋でした。
最近では 珍しい浴衣が置いてありました。少しくたびれた感じで。。。
アメニティは最小限のもののみでした。
夜間の外の騒ぎが まんま丸聞こえなので うるさくて落ち着かない感じでした。
安いときは また利用するかもしれませんが、 他ホテルと変わらないお値段の時もあるので その時は 他ホテルを利用しちゃうかな。。。
浴室も天井に黒カビがあったので掃除は もう少し丁寧にされた方がいいかなって 感じでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
銀座ベルビューホテル 2016-10-15 07:12:55

この度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

私共は平成13年12月に開業致しました。JR有楽町駅・新橋駅、地下鉄銀座駅・日比谷駅から近く、便利な立地ながら大通りからは一本入った小路の隠れ家のようなホテルでございます。それゆえ、少々わかりづらい面もあるかと存じます。道案内が少しでもお役に立てたのは、何よりでございます。

浴室内に設置しているアメニティ以外にも、メーク落としや化粧水、乳液などが入っているものをフロントで別途販売しております。

しかしながら、外の騒がしい音の件、ご迷惑をお掛け致しました。当館の周辺には夜遅くまで営業しているお店が多数ございます。便利な反面、ご宿泊のお客様におかれましてはご迷惑をお掛けしております。
また、浴室の天井のカビやたばこの臭いにより、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

お客様が気持ち良くお帰りになれますようサービスの向上に努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。
またのご機会にも当館をお選びいただけましたら、幸いに存じます。ご利用をお待ちしております。

昼夜の寒暖差が大きい時期です。体調をくずされませぬようご自愛くださいませ。

ご利用のお部屋
【【デラックスセミダブル喫煙】】

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