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銀座ベルビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.64
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.20
  • 食事3.55

総合3

投稿者さんの 銀座ベルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-02-07 11:17:32

日が落ちてからホテルに伺ったのですが、遠くから見たホテルの看板の電気がところどころ切れていて、そんな古ぼけたホテルなのかと一瞬怯みましたが、ホテルそのものはこじんまりした素敵なホテルでそんな心配は全くありませんでした。
でもせっかくのホテルなのですから、看板の電気は交換されることをおススメします(笑)
喫煙ルームの利用でしたがお貸し頂いた消臭スプレーを使うまでもなく、臭いはそれほど気になりませんでした。
お部屋も思っていたよりゆったりとしていて、窮屈さはありませんでした。
バスルームの狭さは私はなんとか大丈夫でしたが、男性の方はちょっと大変かも。
お部屋の清掃も行き届いていて、ベッドもゆったりしていてとても気に入りました。
季節柄、就寝時にちょっと寒いかな、と思ったのですが、お願いすれば毛布のお貸出しも可能だったのでしょうか。
立地も申し分なく、セキュリティも万全、フロントの方の温かい対応もとても気に入ったのですが、ひとつだけ…
就寝時に元々音が気になる方なので自室の空調や換気はすべて切って寝たのですが、何かのモーター音?がとても気になってあまりよく眠れませんでした。
あれは構造上?どうしようもないのでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
銀座ベルビューホテル 2017-02-09 23:38:31

この度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

当館の立地や清掃を評価してくださり、大変嬉しく存じます。
私共は、JR有楽町駅・新橋駅、地下鉄銀座駅・日比谷駅のいずれもが徒歩圏内の、この地に平成13年12月開業致しました。大きな荷物をお持ちのお客様にもご負担が少なく、便利にご利用いただけるかと存じます。
「お部屋の清掃も行き届いていて」とのお言葉は清掃スタッフの励みになります。

館内にはルームキーによるエレベーターのセキュリティシステムがございますので、安心してご宿泊いただけるかと存じます。

また、フロントスタッフにもお褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。
毛布につきましては、フロントにお問い合わせくださいませ。

ご指摘の音は空調用の冷温水配管を水が流れる音かと存じます。配管を通して温水または冷水を送り、送風機により温風または冷風を客室内に送り出すという当館の空調設備の構造上、流水音がする場合がございます。大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を参考に、お客様に気持ち良くご利用、ご満足していただけるよう努めて参ります。
またのご機会にも銀座ベルビューホテルをお選びいただけましたら、幸いに存じます。ご利用をお待ちしております。

その後、風邪など召されていませんでしょうか。寒さ厳しき折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆レディースプラン 朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【【シングル喫煙】】