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スマイルホテル弘前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル弘前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.82
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.14
  • 食事3.63

総合4

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-15 14:19:08

テレビのリモコンの配線が外れてリモコン操作が出来なかった。空調が冷房になっていた。確認しているのか?

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル弘前 2017-01-16 17:59:00

この度はスマイルホテル弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いたお部屋の暖房及びテレビのリモコンはチェックイン前に必ず点検しておりましたが、それでも不備があり申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが無いようスタッフ全員で再発防止に取り組みます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のお声に真摯に向き合い愛されるホテルを目指し努めて参ります。

フロント担当  葛原

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 【Wi-Fi完備・安眠テンピュール】 】