この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食レストランのご利用もありがとうございました。
当ホテル本館にエレベーターがなく、ご不便をおかけして申し訳ございません。出来る限りご負担とならないよう、お荷物の運搬はスタッフにて行わせていただきますのでお気軽にお声がけいただけたらと存じます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは水族館やビーチに近い立地で好評いただいており、周辺施設もお楽しみいただけたらと存じます。
また、バスルームの清掃の不備につきましては不快にさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきまして、シャワーカーテンの取り換えと清掃を行い改善致しました。
改めてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タオルが不足しておりましたでしょうか？お子様分のタオルの追加も可能でございますので、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
美ら海水族館へは徒歩5分の距離にホテルが立地しており、好評いただいております！存分にお楽しみいただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度はロイヤルビューホテル美ら海へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは美ら海水族館へは徒歩圏内で大変便利な立地で好評頂いております！
また、客室の設備についてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後の改善の参考にさせて頂きます。スタッフの対応へのお言葉も誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはお子様連れのお客様が多く、お子様も楽しめるおもてなしを心がけております。「ファミリー向けには素敵なホテル」のお言葉、大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。
また、この度はご期待にそえなかった場面もあったとのことで誠に申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止め、より満足いただけるホテルを目指して邁進して参りますので、またお越しいただけたら幸いと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、美ら海水族館や備瀬の福木並木が徒歩圏内にあり、今帰仁城跡、古宇利島へはお車で15分～20分で行ける距離にあり、北部観光に便利な立地でございます。
建物は古いのですが、快適にお過ごしいただけるよう工夫をしております。またの機会にも是非、当ホテルへお越しいただきますようお待ち致しております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル内のキッズパークや花火会場もご利用いただきありがとうございました。ご家族皆様でお楽しみいただけましでしょうか？
この度はエメラルドビーチが台風後の修繕作業のためご利用ができなかったとのことで大変残念ではございますが、美ら海水族館や海洋文化館など屋内施設は満喫いただけたご様子で幸いでございます。
また、お部屋の清掃が行き届いていなかったとのことで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。丁寧な清掃を心がけ改善して参ります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
プールをお楽しみいただけて何よりと存じます。
ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

先日は当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。
美ら海水族館が目の前にあり、ご満足いただき大変嬉しく思います。

この度、お部屋の清掃の不備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては日頃から十分な指導を行っておりましたができておらず、大切なご旅行に嫌な思いを抱かせてしまい、謝罪の言葉もございません。
お客様のご指摘を基に事実関係を確認し、問題点を見つけ改善に取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。

担当　宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
美ら海水族館やエメラルドビーチへも足を運ばれたとのことで満喫いただけましたでしょうか。当ホテルのキッズパークでもご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたら幸いと存じます。
また、レストランのご利用もありがとうございました。美味しく頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
そして、この度はスタッフの対応やお部屋の清掃について不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、清掃の見直し、改善を行って参ります。接客につきましてもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るようスタッフ一同、努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
心よりお寛ぎいただけるホテルを目指し邁進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてご不便とご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お部屋につきましては今一度、丁寧な清掃とメンテナンスに努めて参ります。
ランドリーの乾燥機につきましては不具合がでていないか確認させていただきたいと存じます。
花火のライターにおきましては事前の確認不足でお手数をおかけして申し訳ございません。また、貸出のライターが屋外で着火しづらいとのご指摘を他のお客様からも頂戴しまして、現在、屋外でもご利用しやすいライターへ変更いたしました。
この度はご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。そして、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。お言葉を今後の改善、成長に繋げていけるよう邁進して参りますので、またの機会がございましたらお越し頂けますと幸いと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　担当