この度当館へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回は大雨の中、せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご気分を悪くされたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉「社員教育の不徹底さ」、日頃の社員同士の慣れ合いを、気付かされる思いでございました。
これからはお客様のお言葉を大事にし、社員教育を徹底して参ります。

お食事などのサービスは良かったとの事、お褒め頂きありがとうございます。

ご指摘を頂いた点は社員教育を徹底し、お褒め頂いた点は、さらに向上出来るよう、努めて参ります。
霧島へお越しの際は、
ぜひ当館へお立ち寄り頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　　フロント　野村　英理子