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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.82
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.21
  • 食事3.97

総合3

投稿者さんの 霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-27 13:31:55

9/25日で一泊しました。温泉がとても気に入り何回も入りたいと思うましたが・・・バスタオル・タオルは同じものも使ってくださいと言われました。すごく濡れていて2以上使用するには無理だとおもいます。翌朝も使ってくださいと言われても衛生的にも不潔だと思います!!テレビなどにも、菌が繁殖すると言われてますし・・・
また泊まりに来たいと思いましたのでそこの改善よろしくお願いします。

フロント?売店横の女性の方も対応が悪く不快にかんじてしまいました。
すごく上から目線で・・・

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 2016-11-02 20:05:33

この度さくらさくら温泉にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございました。

今回遠いところお越し頂いたにも関わらず、
不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
タオルのご説明の際、フェイスタオルはお出し出来ることを、お伝えしていなかったようですね。
ご説明不足な点があり、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました、タオルの件は今後の課題にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
従業員の対応も悪かったようで、せっかくのご宿泊に、お気持ちが悪かったと思われます。
今後このようなことがないよう、十分に注意して参ります。

ただ当館自慢の温泉は、お褒め頂けて光栄でございます。有難うございます。
泥パックもご堪能頂けましたでしょうか。

これからもお客様の大切なご意見を参考に致しまして、
気持ちよくお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
      フロント 野村 英理子

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割30】さくら館別館 源泉かけ流し貸切風呂露天利用付宿泊プラン(一泊二食付)
ご利用のお部屋
【さくら館別館【禁煙】 和室】

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