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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.88
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.12
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-03 01:24:00

一戸建てのお部屋で利用しました。
チェックインのために車から荷物を全部持って降りましたが、部屋の隣に駐車スペースがあるので、結局もう1回車に戻り移動する羽目になりました。事前に案内して欲しかったです。一戸建ての方は、荷物を持っていかないほうが良いですよ。

冬は、寒くて徒歩で本館に行けないぐらい離れています。
本館のお風呂や朝食に行くために、内線でお願いすれば送迎をしてもらえますが、いちいち呼ぶのも時間がかかるし、億劫になってしまいました。
本館の大浴場は立派でしたが、リンスインシャンプーだし、アメニティが何もなくがっかり。
貸切露天風呂は近くにあり、自由に利用できるのは良かったです。あいにくの雨で傘をさして出かけるのが不便で、普通に屋内のホテルにすれば良かったと思いました。

夕食の黒豚しゃぶしゃぶは美味しかったです。ただ、チェックインの時に細かく時間を聞かれたのに、時間より早く来られて困りました。
お部屋はかなり年季が入っている感じでしたが、コタツがあったのが嬉しかったです。

総じて、私が敷地内の建物の構造や距離感をよくわからないまま予約してしまったのが悪かったのだと思います。
周りは自然豊かで、夏なら歩いても気持ちが良いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 2017-03-07 15:38:06

この度は 当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただきましたのにこちらのご案内不足によりご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊頂きましたさくらのお宿ははお食事処と大浴場の建物より少し離れておりますので館内送迎をご利用いただいております。

その他にもお食事処と大浴場の建物に近いお部屋タイプのさくら館本館・別館は、歩いて行くことが出来、館内にも貸切風呂がございます。

ご夕食につきましても不快な思いをさせれしまい重ねてお詫び申し上げます。

配膳係に再度状況を確認致しまして、改善と対策を行って参ります。

そのような中でもお食事につきましてはご満足頂いたようで幸いでございます。

今回頂きましたお言葉を大切に致しまして、美点はさらに磨きをかけ、ご指摘頂きました点は改善と対策を行うよう努めて参ります。

また霧島へお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉

ご利用の宿泊プラン
お部屋でのんびり!部屋食プラン【桜さつま鍋Or黒豚しゃぶしゃぶ】【味覚】
ご利用のお部屋
【和室一戸建て さくらのお宿】

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