総合5
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 17:09:14
-
出張で利用させていただきましたが、お部屋から目の前に福山城か見えてとても贅沢でした。部屋の電気を消して福山城を眺めながらいただくビールは最高でした!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年07月03日 06:43:30
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またクチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋からの眺望につきまして、ご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
当ホテルはお部屋タイプによって景観が異なっており、スタンダードシングルのお部屋は静かに過ごされる方向けに景観がない仕様となっております。
ご予約の際にはご希望用途に合わせてお部屋タイプをお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともより一層ご満足いただけるホテルづくりを目指して日々精進してまいります。
お客様と再びお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン福山駅北口 横山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】駅近シンプルプラン◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【禁煙|福山城側】】
総合4
aizxyzさんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- aizxyzさん [60代/男性] 2023年06月25日 23:37:18
-
駅から近く、部屋の窓からライトアップされた福山城を見ることができ、最高の立地でした。部屋も予想以上に広く、文句なしでした。ホテルを選ぶ際、偏食のため食べることのできる朝食があるかを重視しました。決め手はもみじ饅頭でした。でも、当日朝見つけることができず、寂しい朝食になってしまった点だけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年06月26日 04:48:15
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの立地や客室におきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、せっかく選んでいただく決め手となったご朝食に関しまして、ご期待に副うことができず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のメニュー決定の際、検討させていただきます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して今後とも精進して参ります。
福山へお越しの際には、ぜひまた当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。
ベッセルイン福山駅北口
菅
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】★朝食付き★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合5
hanshin-katta_Vさんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- hanshin-katta_Vさん [60代/男性] 2023年06月25日 20:07:04
-
部屋タイプおまかせでしたが、ダブルベッドの部屋で広かったです。
最上階だったのですが窓の外が壁だったのが残念です。
とっても良かったのは朝ご飯ビュッフェです。品数が多いだけでなくマグロやネギトロのお魚もあったで、マグロとろろ丼にしていただきました。朝からお腹いっぱいでした。
ウェルカムドリンクも、コーヒー、紅茶、ジュースといろいろありました。
また福山に行くときは宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年06月26日 04:35:10
-
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミの投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉やご満足いただけました様子に私共も大変うれしい思いでございます。
季節限定のメニューもございますので、またお越しいただいた際にも楽しんでいただけますよう、精進して参ります。
お部屋に関しましては、ご予約の際に建物側と福山城側でお選びいただけますので、次回お越しの際にはぜひキャッスルビューをお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口
菅
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】★朝食付き★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 13:04:36
-
部屋から福山城が見えました。駅の近くなので夜は食事に行きやすく、駅ビル内でお土産を買うのに便利でした。ロビーは少し狭かったですが綺麗な建物で清潔感がありとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年06月22日 14:25:00
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。
当ホテルは福山駅より徒歩2分ほどの距離にございますので出張でのご利用はもちろん、ご家族でのご利用にも大変便利でございます。
今後もより快適・ご安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口
工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】★素泊まり★駅から徒歩1分の快適ステイ!◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【禁煙|福山城側】】
総合4
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:54:39
-
毎回朝食をねぎとろトロロ丼にして楽しみにしております。立地も駅前で迷わず良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年06月13日 13:01:15
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食についてご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
朝食に関しまして、広島名産(ミニお好み焼き、広島菜、がんす等)や、季節限定メニュー、お客様ご自身で作る福山丼など
種類豊富なメニューでお客様に楽しんでいただけるよう努めております。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう
精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】駅近シンプルプラン◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙|建物側】】
総合4
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:34:05
-
何と言っても、駅から近い。お城のライトアップも素敵で、景観もバッチリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年06月13日 12:45:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
福山城は、昨年築城400年を迎えました。
改修工事を行い、より魅力が増し
観光名所として皆様から愛されております。
当ホテルは、福山駅から徒歩1分ほど、福山城の真横に隣接しておりますのでビジネスだけでなく観光のお客様からも大変ご好評いただいております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン福山駅北口
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】★朝食付き★駅から徒歩1分の快適ステイ!◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【禁煙|福山城側】】
総合4
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 21:15:44
-
駅からも近く、部屋も快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年06月05日 22:27:35
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またクチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの立地や客室におきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
福山駅北口を出て徒歩1分の立地ということもあり、お仕事での利用のお客様のみならず家族連れのお客様にも大変便利にご利用いただいております。
立地のみならずサービスレベルにおいても、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して今後とも日々精進してまいります。
また福山へお越しの際には、ベッセルイン福山駅北口に足をお運びいただけますと幸いでございます。
ふたたびお客様とお会いできますこと、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン福山駅北口 横山
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 20:01:58
-
添い寝の子どもありで宿泊しました。朝食代はかかりましたが…
朝からマグロのお刺身とかも食べれて、お部屋にドリンクも持って行けて、満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年06月05日 22:22:49
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またクチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご朝食やウェルカムドリンクにつきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お子様の朝食代につきましては、ご年齢に合わせてご料金を頂戴しております。ご朝食はご宿泊のお客様の場合、5歳以下の場合は無料でご利用いただけますが、6~12歳のお子様は700円のお支払いが発生いたしますので何卒ご理解のほどお願い申しあげます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して日々精進してまいります。
またお近くへお越しの際には、ベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 横山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】★朝食付き★18歳以下のお子様添い寝無料!ゆったりベッドで仲良しステイ!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル+エキストラベッド【喫煙|福山城側】】
総合5
チーズパパ1075さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- チーズパパ1075さん [60代/男性] 2023年06月04日 17:40:04
-
部屋は広くて清潔で快適です。ベッドが大きいのも嬉しいし枕も優れています。
ユニットバスですがとても広いタイプで珍しいタイプで文句なしでした!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年06月05日 15:38:54
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださり重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
客室に関しまして、お客様皆様にゆっくりとお寛ぎいただける空間作りをしておりますので
お褒めのお言葉を頂戴でき今後の励みとなります。
枕に関してまして、ご宿泊されたお客様から大変ご好評いただいております。
ホテルにて数に限りがございますが、販売もしておりますのでもしご入用の際はお気軽にスタッフまでお声掛けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 14:10:22
-
室内設備も食事も大変良かったです。何より立地条件の良さが群を抜いてます。福山駅から徒歩数分。居室の窓からはライトアップされた福山城が見られ感動いたしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年06月02日 12:50:39
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン福山駅北口 劉
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】★朝食付き★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 20:51:41
-
5月の連休にとまりました。ライトアップされたお城が目の前でとてもロケーションとしてよかったです。
また泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年05月22日 00:27:11
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
客室からのキャッスルビューをお楽しみいただけましたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
福山城は築城400年を迎え、今年1年を通してイベントで賑わっております。
夜間は0時までライトアップも行われており、多くのお客様よりご好評のお声をいただいております。
私たちは現状に満足することなく、今後とも精進してまいります。
再度福山へお越しになられるご機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またお会いできますこと心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ベストバリュー◆駅近シンプルプラン◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙|福山城側】】
総合5
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 18:11:16
-
立地が駅前でとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年05月19日 14:47:11
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、福山駅から徒歩1分ほど、福山城の真横に隣接しているためビジネスだけでなく観光のお客様からも大変ご好評いただいております。
ご滞在中、ご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】★朝食付き★駅から徒歩1分の快適ステイ!◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙|福山城側】】
総合3
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 15:49:36
-
★素泊まり★お部屋タイプおまかせ
今年になって 3回目の同プランは
安定の建物側 カーテンあけたら すぐ壁部屋でした。
部屋については 気候が良くなると
部屋のうすら寒いのが無いので過ごしやすく
素泊まりであれば 何の問題なく 駅も近く便利が良いです。
支払い時ペイペイが使えませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年05月17日 12:40:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながらお支払いにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のご宿泊をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ベッセルイン福山駅北口 河村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 15:30:20
-
【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ プランの前回
口コミ投稿期間切れのため
宿泊時 ツインのシングルユース 広々 日当たり良し
今回 建物側でしたが 間取りが少し広く感じました。
01 の部屋番号は 初めて宿泊しました。
楽天カードのプラチナ特典は使えませんでした。アーリーチエックアウト、
その際 フロントの女性から
1000円払えば延長できますと横柄に言われたので
面食らってしまいました。
プラチナ特典を読むと 細々は書いてありませんので
勘違いする事もあるかと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年05月17日 12:41:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ベッセルイン福山駅北口 河村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合4
マッキー1725さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- マッキー1725さん [60代/男性] 2023年05月13日 19:39:10
-
部屋が広くてベットも大きくよかったが残念ながらWIーFIが弱くネットが不通になってしまう回数が多かった。朝食も大変すばらしい。お米は不味いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年05月13日 20:49:05
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、Wi-Fi環境につきましてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。今後改善してまいります。
また、朝食に関しまして大変すばらしいとのお褒めのお言葉とてもうれしく思います。
しかし、お米に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
炊き方、ほぐし方など指導をし、
より良い朝食をご提供できるよう
努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】★朝食付き★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 18:51:26
-
ホテルの部屋から福山城が見えてとても良かったです。朝に歩いて福山城の見学に行きました。
朝食もチェックインの時に追加してくれおいしくいただきました。
アメニティも沢山あってよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年05月06日 22:49:39
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またクチコミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。
お部屋からの景色や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、まことにありがとうございます。
当ホテルはお城すぐ横のホテルのため、お部屋タイプにもよりますがお部屋から福山城をご覧いただけます。お楽しみいただけうれしく存じます。
ご朝食は当ホテルの自慢でもありますので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
お客様と再びお会いできますこと、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン福山駅北口 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定】★素泊まり★駅から徒歩1分の快適ステイ!◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル+エキストラベッド【禁煙|福山城側】】
総合5
あんぐろさんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- あんぐろさん [40代/男性] 2023年05月06日 08:30:56
-
満足しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年05月06日 14:12:43
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン福山駅北口
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【一番人気】★朝食付き★駐車料無料で楽々ステイ!◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙|建物側】】
総合1
投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 15:53:34
-
良いところ:
・部屋の掃除が完璧
・湯舟が大きい
・体洗い用の固めのタオルが別途用意されている
・部屋が広め
・景色が良い(城側なら)
・窓が開く
・入浴剤がある
悪いところ
・それ以外すべて
・いらっしゃいませ・おはようございます・ありがとう。何一つ言えないフロント
・隣のチェックイン客には会員加入を勧めていてプレゼントも渡しているのに、こちらには話無し
・部屋掃除の女性以外、スタッフ全員笑顔無し
・チェックアウト時キードロップを見落とした私も悪いが、フロントにキーを置いても
カウンターでで電話をしているスタッフは、こちらにアイコンタクトすることも無く完全無視
・電話が終わっても完全無視
・種類の少ない朝食
・きょうは宿泊者の中でも朝食利用が少ないので、量ではなく種類が少ないんです。との説明
同じ金額取っているのにありえなくないか?量を減らすなら理解できるが、種類を減らすなど
・しかも卵焼きなどは表面が乾燥して固い
・フロントと同じで、おはようございます、も言えない食堂スタッフ
・キッチンから何度も聞こえる、大きなくしゃみ
・冷房、暖房など運転モードが変更できないエアコン
・とにかくスタッフ全員(部屋掃除の女性除く)覇気がまったくない
城が目の前で、部屋が広めなら他は許せるという方なら良いが、
部屋を一歩出たら不愉快になる、ある意味貴重なホテル。
ベッセルの本社の街のホテルにも関わらずこの雰囲気と言う事は、
他の都市で泊まる気には、なれない。
普段投稿などしないが、あまりのびっくりに書いてみました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年04月28日 16:06:42
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
客室の清掃・備品、景観についてお褒めいただき、心からうれしく思います。
しかしながら、フロントスタッフ・朝食スタッフの対応について不快感を与える結果となってしまい、まことに申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ・朝食スタッフとミーティングを実施し、内容の共有とお客様の対応を第一に、基本に立ち返り接客にあたるよう指導いたしました。
また、朝食のメニューについてですが、
種類を減らして提供することはおこなっておりませんが、そのような説明になり、誤った伝え方をしましたことお詫び申しあげます。料理の量の調整やメニュー変更はございますが、種類は減らしておりませんのでご理解賜ればと存じます。卵料理の提供方法につきましても、乾燥しにくいよう提供方法の変更をいたしました。
客室空調についても、滞在中にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
一部客室はフロア一括空調となっており、部屋で運転切り替えができない仕様になっております。
すぐに改善はできませんが、課題として認識し、日々の気温を加味した温度制御をしてまいります。
この度は、貴重なご意見賜りありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にお越しいただけるよう精進してまいります。
まことに勝手ではございますが、またベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口
支配人 八木
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得】★朝食付き★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合2
レンタルなんもしない男さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
- レンタルなんもしない男さん [30代/男性] 2023年04月23日 22:11:06
-
駐車場一泊500円との掲載でしたが
チェックイン時、説明もなくそのまま
パーキングでの時間計算での精算。
電話確認すると事前、磁気精算とのこと。事前説明ありませんでしたが。
レビューかなり高めですがレビューはあてになりません。
正直、関係者方々のレビュー操作では?
駐車場からホテルまでも両側道路とも路駐も多く子連れには注意が必要です。
空調も日頃の天気等も確認されていないのか暖房のみ。
一括管理ならば常日頃の温度にも目を配り調整してほしいものです。
福山城が目の前というだけの立地のビジネスホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年04月24日 17:32:34
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このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
駐車場のご利用について、チェックインの際に事前説明ができておらず、ご迷惑をおかけしましたこと、まことに申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内につきましては、即日全スタッフに共有し指導をおこないました。チェックインにおいて駐車場利用の有無を確認することを徹底し、もれなく事前説明をおこなってまいります。
また、駐車場周辺の路上駐車の多い点につきまして、ご意見ごもっともでございます。
週末は特に多くの路上駐車があるため、お子様をお連れの場合は、少し遠回りにはなりますが、駐車場を出てすぐの信号を渡っていただき、駅沿いの歩道からですと安心してお越しいただけると存じます。
客室空調についても、滞在中にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
日々寒暖差のあるこの時期に、細やかな温度管理ができておりませんでした。
以後、毎日の気温を加味した温度制御をおこなってまいります。
この度は、貴重なご意見賜りありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にお越しいただけるよう精進してまいります。
まことに勝手ではございますが、またベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口
支配人 八木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】駅近シンプルプラン◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル+エキストラベッド【禁煙|福山城側】】
総合4
だまじさんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン福山駅北口 小寺