この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
スタッフの行動につきまして、ご不快の念を抱かせる事となり、誠に申し訳ございません。
お客様からご指摘頂きました事柄に関し、担当スタッフへの指導を行い、フロント共々改善に努めて参ります。ご多忙の折にご指摘頂き、感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。