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アパホテル〈上野駅北〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
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2連泊で、「清掃不要、タオル・浴衣交換のみ」のマグネットを貼っていましたが、タオルと浴衣の交換がありませんでした。(通常、ドアに掛けておいていただけると思ってましたが、ありませんでした。)フロントに電話したところ、部屋まで持って行きますとのことでしたが、持ってきていただけたのはタオルのみでした。浴衣交換なし、サービスでいただけるミネラルウォーターもなし。そのあたりをきちんとしていただきたいです。上野駅前という名前ですが、駅前というほど近いとは思いませんでした。
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この度はアパホテル＜上野駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、今回のご滞在中、清掃による不備とフロントスタッフの対応に不備があり、２回にわたりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件、清掃スタッフ・フロントスタッフの全スタッフに共有し、今後同様のことがないように改善してまいります。立地に関しましても、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう精進して参ります、またお近くにお立ち寄りの際はアパホテル＜上野駅前＞をご利用いただければと思います。宿泊課 荷方
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投稿者さんの アパホテル〈上野駅北〉（全室禁煙） のクチコミ
2連泊で、「清掃不要、タオル・浴衣交換のみ」のマグネットを貼っていましたが、タオルと浴衣の交換がありませんでした。
(通常、ドアに掛けておいていただけると思ってましたが、ありませんでした。)
フロントに電話したところ、部屋まで持って行きますとのことでしたが、持ってきていただけたのはタオルのみでした。
浴衣交換なし、サービスでいただけるミネラルウォーターもなし。
そのあたりをきちんとしていただきたいです。
上野駅前という名前ですが、駅前というほど近いとは思いませんでした。
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この度はアパホテル＜上野駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在中、清掃による不備とフロントスタッフの対応に不備があり、２回にわたりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件、清掃スタッフ・フロントスタッフの全スタッフに共有し、今後同様のことがないように改善してまいります。
立地に関しましても、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう精進して参ります、またお近くにお立ち寄りの際はアパホテル＜上野駅前＞をご利用いただければと思います。
宿泊課 荷方