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函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-02-24 12:33:28
5.0
投稿日：2024-01-04 14:56:34
5.0
投稿日：2023-04-16 15:00:08
3.0
投稿日：2021-10-03 12:43:38
4.0
投稿日：2020-04-12 17:24:28
総合4
リチャードおぐら２さんの 函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
場所がちょっとわかりにくく、湯の川で少し迷ってしまいました。
新しいホテルで部屋も風呂も設備的にはとても綺麗で過ごしやすかったです。特にお風呂は洗い場が別になっていてお風呂はお風呂でのんびり入れるのがよかったです。
ホテルの方は皆丁寧な対応で印象もよかったですがベットの上に長い髪の毛が2本も落ちていてそこからすべての印象が崩れていった気がします。バイキングもなんだかちょっと物足りなかった気がします。
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この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をご堪能していただけたようで、嬉しく思います。
しかしながらお部屋のベッドに髪の毛が落ちていた件について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフへの再教育と指導に努めてまいります。
また、このような事があったにもかかわらず、高い評価をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、快適にご滞在いただけるよう努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル万惣 総支配人 鞍馬