このたびはホテルニューガイアドーム前にご宿泊頂き誠に有難うございました。
先日のご到着時には配慮に欠けたご案内を致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館は立体駐車場を備えておりますが車高制限がある為、あいにくその制限を超えていらっしゃるお車は付近のコインパーキングにご駐車頂きますようお願い申し上げている次第です。
しかしながら、お客様をお出迎えする我々は、やっとの思いでご到着頂いたお客様の立場に立った応対をもってしかるべきと存じます。
今後このようなことのないよう今一度、お車でお越し下さるお客様への誠意ある対応を肝に銘じて参ります。
このたびは貴重なご指摘を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

フロント　甲斐