家族３人で離れタイプを利用しました。朝ごはんは量も質も良かったですが、晩ごはんは量が多く品数を減らしてもらって質を上げてもらう方が好みでした。掃除も行き届いておりお湯も最高。部屋の網戸が外れていて、窓とのサイズもあっていなかった(隙間が出来てしまう)のが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ベビー連れでの初めての旅行で伺いました。忘れ物での困りごとに、心よく対応してくださりみなさん接客とても良いです。たくさん食べる夫婦なので、すき焼き1.5倍のお肉はとっても満足でした！温泉も長湯できそうな湯温で気持ちよかったです。エアコンでの乾燥が気になったので、加湿空気清浄機などあるともっと良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

7ヶ月の娘と泊まらせていただきました。
朝も夜もお部屋食のおかげで
ゆっくりと食べることができ、
料理も本当においしかったです！
娘も広いベッドでご機嫌に遊んで待ってくれました！
お部屋は広いし、温泉もあり、
娘のことも配慮いただいて
対応もとても丁寧で良かったです！
夏なのと山の中なのでやはり虫が多かったので気になる方は気になるかもしれません…
私は全体的に大満足で
小さい子連れの宿泊で不安でしたが
とてもいい思い出になりました！
またぜひ泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

11月29日宿泊させていただきました。非接触型ということで、安心して過ごすことができました。夜はモミジと廊下がライトアップされていてとてもきれいでした。
すき焼きの佐賀牛、お米がとてもおいしかったです。
大浴場は改装が入っていないのか、シャワーを使ったら止まることなく出続けるので困惑しました。アメニティもおいていないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

限りなく非接触にもかかわらず、色々とても親切に対応していただきました。
館内も綺麗で部屋からの眺めもよく、扉などはレトロな感じですが、インテリアも落ち着いて過ごせました。食事も親子共にお腹いっぱい美味しくいただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お米とお肉が美味しかった。
とろとろの泉質が気に入りました。
最低限の接触が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

久々の古湯温泉での宿泊でしたが、とても静かで見晴らしの良い立地でした。
清潔感のある和室でのんびり過ごす事が出来ました。
夕食のすき焼きのお肉が美味しくて、追加注文にも快く応じてくださりありがとうございました。スタッフの方も、とても親切で素敵な笑顔の方ばかりでした。
一つ残念な事が、夜遅くに他のお客さんの声かと思いますが、急に大きい音がしてびっくりしてしまった事がありました。少し怖かったです。
それ以外は特に問題なく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

お誕生日旅行で利用しましたがサービスでケーキを出していただき、とても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

露店風呂が改装中で少し残念でした。お湯は申し分ないくらい良い温泉でした。　
離れでは無い部屋でしたが
部屋のドライヤーの吹き出し部分にホコリが詰まって使う気にはなりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

古湯温泉はぬるいのが定番ですが、内湯はぬる湯と温湯の二つがあって、アルカリ湯特有のぬるぬる感も良かったです。ただ、露天風呂の修理が出来ていなくて、入れずに残念でした。
料理は名物の鯉の洗いがとても美味しくて、楽しみにしていた甲斐がありました。鯉こくも美味しかったし、鮎の塩焼きもあって、魚が大好きな私はとても嬉しかったです。お部屋も広い部屋を用意して頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

料理はどれも美味しかったのですが、肉がもう少し欲しかったです。
客室露天風呂、よかったです。
接客も良くまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夫婦で利用させていただきました。旅館、部屋の状態は手入れが行き届き気持ち良く過ごせました。また、特にスタッフの方々の笑顔や丁寧な言葉には大変満足で、気持ち良く過ごせました。ただ、いつも部屋付の露天風呂を満喫する条件で選んでいるのですが、部屋の露天ぶろはかけ流しではなく、そのつどお湯を溜める必要があり、温度の加減からいつでも何回でも入るというわけにはいかなかったのが残念でした。それでも大風呂を満足できたので、それはそれで仕方がないし、割り切って楽しみましたので後悔していません。食事も大変美味しく満足しました。またの機会に行くことを楽しみにしようと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

家内と２人で近場の温泉地を探し、お世話になりました。
温泉街より少し離れた丘の上にあるお宿で、到着と同時にお出迎え。丁寧な対応で大変好感が持てます。
予約時より大きめのお部屋に変えていただけた点も満足。露天風呂は時間によって男女が分かれており、表記のとおりのぬる湯でした。
夕食は綺麗な食事処で。
種類が豊富で、量もすごくて。鯉はこれまで食べた中では一番美味しかったです。佐賀牛のすき焼きに辿り着くころにはすでにお腹いっぱいに・・。
朝食もほんとうにゴハンを美味しくいただけました。
お宿のみなさんの対応が一番でしたが、全てに満足で、おかげさまでリフレッシュできました。
また機会がありましたら伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

別の宿で宴会があったため、タクシーで向かおうとしたが、タクシーの対応が難しく行きは息子さんに、そして行った先でもタクシーが来なくて、杉乃家さんに電話すると、女将が雨の中を迎えに来てくれました。
宿に残していた家内にも親切に対応してもらい、また機会があれば泊まりたいなとおもいました。
女将も息子さんも全員が親切でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

古湯温泉にはじめて行きました。眺望も良い広い和洋室で、部屋風呂にも温泉が引いてあり、食事も美味しくて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

夕食のすき焼きはとても美味しかったんですが、始めて食べた鯉が口に合わず残してしまって申し訳なかったです。
子供のハンバーグはとても美味しかったらしく、大喜びでした。
朝食はとても美味しい和食で大満足でした。

思っていたよりも寒くて部屋のお風呂に入れず残念でした。
大浴場は小さいながらも綺麗で、ゆっくり温まることが出来ました。

部屋は写真で見たとおりで縁側の椅子に子供が大喜びでした。
スタッフの方も親切丁寧でとても過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

とても良い旅館でした。食事も量が多く、美味しかったです。又機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

とにかく寒い。古湯温泉がぬる湯であることは承知してはいますが、あの寒さの中で30分ぬる湯＋10分の熱湯と言われても難しいし、全く身体が温もりません。せめて熱湯をもっと加温されるべきなのでは？　いつも温泉には何度も入るのですが、今回は寝る前にも朝湯にも入れませんでした。加えて、お部屋の広縁が寒く、トイレの際、高齢の父がヒートショックを起こすのではと気が気ではありませんでした。お食事処も一家族で用意していただいたのはうれしかったのですが、此処も寒い。部屋着ももっと寒い時期の対策をしてほしいと思いました。他地域から来る者は、寒さに対して地元の方々より感じ易いのです。お宿がリニューアルされて綺麗（特にロビーの床は良かった）だったし、食事も大変美味しかったのですが、冬には向かないですね。寒さ以外はコスパが良い宿だと思うので次は夏に来ようかと話しました。お湯はアレが古湯温泉だと言われればしかたないのでしょうが、せめて広縁の暖房対策はされるべきだと思います。冬はハンモックではなく大き目の暖房機を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お世話になりました。
今回初めての宿泊でした。料理も良く、接客も非常に良かったと思います。
気になったのが、離れ部屋の露天風呂の横が、隣の露天風呂が近かったのが一つありました。しかし、総合的によろしかったと思います。また機会があれば、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

とても感じが良くて、部屋も綺麗で温泉も最高でした。
当日にキャンセルが出たからと、広いお部屋に変更してくださっていて感動しました。
子どもたちのサイズの浴衣まであって、子どもたちも大喜びでした。
また必ず宿泊したいです。
ただ、鯉を初めて食べたのですが、あまり好きではなかったので事前に他のお魚に変えることができたら嬉しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月