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白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合4
12月29日~31日に2泊3日の年末スキーで利用しました。【立地】白馬五竜スキー場にはとても近く、立地は文句無く5です。【部屋】トイレを除けば問題ありません。ただトイレが非常に狭く、狭いスペースに便座が斜め設置なので、がっしり体型の男性には苦しいと思います。【食事】コースの鍋はとても美味しかったです。ただ、ビュッフェの料理が無くなったら補充されず、補充されたと思ったら別の料理に変わってました。1時間遅めの食事スタートだったのですが、席についた時点で売り切れで食べれないというのは納得できません。補充できない料理なら最初から表記しないで欲しいです。豚の角煮 → 野菜の雑多煮(同じものが2つ並んでいた。)マッシュルームスープ → コーンポタージュ【風呂】とても綺麗でシャワーの水圧もしっかりしてます。ソープ、シャンプー、リンスはアロマエッセが用意されており、かなり好印象です。お風呂も広く綺麗で湯加減も丁度良かったです。サウナ室も綺麗でテレビも設置されており二重丸です。【サービス】スタッフの方々は親切でした。【設備・アメニティ】アメニティグッズは揃っています。足りないものは無いと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴しましたこと心より感謝いたします。特にご指摘いただきました客室のお手洗いの広さ・お料理の差し替え内容とタイミングにつきましてはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。設備につきましてはご案内の際にできるだけ十分なご説明をさせていただくようにさせていただきます。またお料理の差し替えにつきましては、今後タイミング又お料理の準備についても早急に改善させていただきます。他のお客様に対しましても同じお気持ちの方がいらっしゃったのではと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご指摘いただきました内容につきましては全従業員に伝達また共有して努力・改善させていただきます。また白馬にお越しの際は、是非お立ち寄りいただければと思っております。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。ホテルアベスト白馬リゾート 岡田
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白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート(長野県)
4.0
投稿日:2016-01-06 17:11:51
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総合4
ふたっち1972さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
12月29日~31日に2泊3日の年末スキーで利用しました。
【立地】
白馬五竜スキー場にはとても近く、立地は文句無く5です。
【部屋】
トイレを除けば問題ありません。ただトイレが非常に狭く、狭いスペースに
便座が斜め設置なので、がっしり体型の男性には苦しいと思います。
【食事】
コースの鍋はとても美味しかったです。
ただ、ビュッフェの料理が無くなったら補充されず、補充されたと思ったら
別の料理に変わってました。1時間遅めの食事スタートだったのですが、
席についた時点で売り切れで食べれないというのは納得できません。
補充できない料理なら最初から表記しないで欲しいです。
豚の角煮 → 野菜の雑多煮(同じものが2つ並んでいた。)
マッシュルームスープ → コーンポタージュ
【風呂】
とても綺麗でシャワーの水圧もしっかりしてます。ソープ、シャンプー、リンスは
アロマエッセが用意されており、かなり好印象です。お風呂も広く綺麗で湯加減も
丁度良かったです。サウナ室も綺麗でテレビも設置されており二重丸です。
【サービス】
スタッフの方々は親切でした。
【設備・アメニティ】
アメニティグッズは揃っています。足りないものは無いと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しましたこと心より感謝いたします。
特にご指摘いただきました客室のお手洗いの広さ・お料理の差し替え内容とタイミングにつきましてはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。設備につきましてはご案内の際にできるだけ十分なご説明をさせていただくようにさせていただきます。またお料理の差し替えにつきましては、今後タイミング又お料理の準備についても早急に改善させていただきます。他のお客様に対しましても同じお気持ちの方がいらっしゃったのではと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご指摘いただきました内容につきましては全従業員に伝達また共有して努力・改善させていただきます。
また白馬にお越しの際は、是非お立ち寄りいただければと思っております。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
ホテルアベスト白馬リゾート 岡田