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白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾートのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-03-19 14:56:12
5.0
投稿日：2021-03-27 22:05:15
4.0
投稿日：2021-02-24 21:06:51
5.0
投稿日：2020-11-24 15:36:45
5.0
投稿日：2020-03-31 13:00:06
総合4
akiaki01さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
立地は最高です。ですので、露天風呂がある写真を見て『これは!』と思い予約をしたのに使用できないとは…。ホテルＨＰにも使用中止のお知らせはないし…。すごく残念でした。また、食事についてですが、ＧＷ中でもあり利用客が多かったからなのか、下の方が記載されている通りの対応でした。ただし、味、ボリュームには不満はありませんし、子供用の食事も美味しくいただきました。トイレが狭いとの情報はチェック済みでしたのでびっくりはしませんでしたが、もともとのクロークを改築され、トイレにしたのだなと納得しました。ホテル建物、スタッフともに手を入れている最中なのかとも思いますが、露天風呂に入れなかったのは残念極まりない…
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この度はホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂の件、告知がしっかりとできておらずお客様にご迷惑をおかけしてしまう結果になってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、食事についても他のお客様同様にお待たせしてしまったり、ご説明もきちんとできていなかったりと反省する部分が多く、皆様にご迷惑をおかけしてしまったこと心苦しく感じております。
露天風呂は今後のスケジュールが決まり次第、オープンの予定を告知させて頂きます。
ご指摘の通り、設備・スタッフ共にまだまだ未熟な部分がございます。
この度頂いた様々なお声を真摯に受け止め、今後の改善に必ず活かして参ります。
最後になりますが貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ホテルアベスト白馬リゾート
林