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ホテルリブマックス東銀座のクチコミ･お客さまの声
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会社の出張での利用でした。翌日は休みのため、移転前の築地へ行く予定でしたので、それを目的に決めました。駅からの距離、築地まで徒歩5分、コンビニも近く、立地と価格は大満足。但し、事前にチェックインが24時を過ぎる事を伝えた上で、クレジット決済が可能か確認し、決済は朝になるが問題無いと言われていたが、現地で不可と言われた。頭ごなしに「あなたが悪い」と言われているようで不満だった。
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築地に足を運ぶご予定があり、当ホテルに決めて頂いたという事で、この度はご利用いただき誠に有難うございます。当館にはスタッフが何度か利用させて頂いております、美味しい海鮮丼店（築地ではかなり有名）のサービス券をフロントに置いてございます。次回ご利用いただく際には、是非お気軽にお尋ね下さいませ。ただ、夜間警備スタッフのご案内ミスによりお客様へ不快感を抱かせてしまう結果となり、大変申し訳御座いませんでした。今後は同様の事例が発生しないよう、該当スタッフを含む全従業員に再指導致しました。次回以降ご利用される場合で、23時以降のチェックインが予想される際は、オンラインカード決済をオススメ致しておりますので、是非ご検討下さいませ。今後ともお客様から嬉しいお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一丸で今まで以上に取り組んでまいります。また、銀座・築地界隈にお越しの際は当ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。ホテルリブマックス東銀座 支配人
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投稿者さんの ホテルリブマックス東銀座 のクチコミ
会社の出張での利用でした。
翌日は休みのため、移転前の築地へ行く予定でしたので、それを目的に決めました。
駅からの距離、築地まで徒歩5分、コンビニも近く、立地と価格は大満足。
但し、事前にチェックインが24時を過ぎる事を伝えた上で、クレジット決済が可能か確認し、決済は朝になるが問題無いと言われていたが、現地で不可と言われた。
頭ごなしに「あなたが悪い」と言われているようで不満だった。
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築地に足を運ぶご予定があり、当ホテルに決めて頂いたという事で、この度はご利用いただき誠に有難うございます。
当館にはスタッフが何度か利用させて頂いております、美味しい海鮮丼店（築地ではかなり有名）のサービス券をフロントに置いてございます。
次回ご利用いただく際には、是非お気軽にお尋ね下さいませ。
ただ、夜間警備スタッフのご案内ミスによりお客様へ不快感を抱かせてしまう結果となり、大変申し訳御座いませんでした。
今後は同様の事例が発生しないよう、該当スタッフを含む全従業員に再指導致しました。
次回以降ご利用される場合で、23時以降のチェックインが予想される際は、オンラインカード決済をオススメ致しておりますので、是非ご検討下さいませ。
今後ともお客様から嬉しいお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一丸で今まで以上に取り組んでまいります。
また、銀座・築地界隈にお越しの際は当ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東銀座 支配人