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グランカスタマ上野店 クチコミ・感想・情報

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グランカスタマ上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.40
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.84
  • 食事4.05
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590件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 21:58:11

夜中に到着したので堪能できなくて残念。ゆっくり過ごすにはいいところだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 16:02:11

このお値段、立地、サービスはすごいと思う。ただ、フリースペースが男性と女性分かれてないので、それが嫌な方は難しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 11:46:58

いつも東京出張時に利用しておりますが満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 22:25:58

女性専用カプセルに泊まりました。
ロッカーは、Sサイズのキャスターは入りますが、丈の長いコートは折らないと入りません。ロッカー室は狭くて、2人がキャスター付き荷物を広げると他の人は荷物整理はできません。
サウナは95℃くらいです。シャワーキャップはありません。洗顔オイルと洗顔、化粧水と乳液はあります。
チェックイン前の荷物は預かってくれますが、チェックアウト後の荷物の預かりはしてもらえません。
出入りの人が多くてトイレの掃除などは行き届いていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

cooldude777さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

cooldude777さん [40代/男性] 2023年10月14日 11:25:37

いつも利用させて頂いてますが、以前からだんだんサービスが劣化しているように感じます…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合5

初志さんさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

初志さんさん [70代/男性] 2023年10月07日 21:12:19

又 使わせていただきます。カレー等美味しかった。採算は合うんでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 16:17:28

スタッフの人が少し無愛想だった。
カプセル内の室内灯の付け方がよく分からなかった。
いつでもうどんと炊き込みご飯食べられるわけじゃないんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合5

初志さんさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

初志さんさん [70代/男性] 2023年09月18日 19:40:01

ロッカーが壊れていて改修して頂いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合2

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 01:31:26

初めての利用と伝えたのですが 受付の説明が足りず、電気がなかなかわからず 困りました。まさか、入り口付近にあるは。。。
靴をロッカーに入れる際、頭に ポタリと何かが落ち気のせいかと思ったが2、3度あったので 天井見ると 一部が 剥がれかけておりました。早急に対応したほうが良いです。浴場では、シャワーヘッドのサイドからもお湯が出て来て 使いづらかったので 点検願います。館内は、空調が効きすぎで 寒すぎました。冷えます。館内着だけでは、寒いです。インナー持参して正解でした。
一杯無料券や 持ち込み可能の 食堂はありがたいですが消毒液を置いておいてくれると 嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 23:31:50

今回朝早くに荷物を預けた際、きちんと部屋の希望(カプセルの場所)を伝えておいた。
対応してくれました人も私の伝票に番号を書き込んてくれていたのに、
実際夜にチェックインした際、それがボールペンで書き換えられており、クレームを言うと窓口の別の人が「私はそんな連絡は、聞いてないしもう(書き換える前の番号のところは)別の人が入ってるから変更できない」と言われた。なんのために希望を伝えたのやら。
報連相ができてないのか!
非常に不愉快

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合5

出張係長さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

出張係長さん [50代/男性] 2023年08月30日 20:20:50

フロントのスタッフが毎回親切に対応してくれる。
清掃のおねえさん達は礼儀正しくて、こちらが恐縮してしまう。
こういう人材がいる会社は貴重だ!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

出張係長さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

出張係長さん [50代/男性] 2023年08月30日 20:18:11

全てが及第点以上の素晴らしい施設です。
ただ食べ放題がカレーだけだと飽きます。
同じ食べ放題でも趣向を変えたカプセルホテルが増えているので今後を期待。
それとシャワーヘッドがみんな老朽化している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

kumin6932さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

kumin6932さん [60代/女性] 2023年08月10日 07:59:31

立地が良くて、食事付き、コンビニ付き、大浴場付きで、外出自由だし、また利用したいと思いました。
荷物と靴の鍵付きロッカーがあったのも良かったです。
欲を言えばキャリーが大きくて、ロッカーギリギリだったので、スーツやワンピースが入れられるスペースもあったら尚良かったと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランカスタマ上野店 2023年08月23日 15:01:39

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しいかぎりでございます。
貴重なご意見は今後のサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合5

miaki2933さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

miaki2933さん [50代/女性] 2023年08月04日 16:33:50

受付の対応が良かった。設備は整っていてロッカーもあり充分。自前のスリッパがあると便利。大浴場も熱い温度なので満足。とにかく辛口カレーが美味しい。立地がとても良く、どこに行くのにも便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランカスタマ上野店 2023年08月23日 15:02:11

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しいかぎりでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 14:32:06

女性専用エリアが確保されているので、男性客も多いが安心して利用出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
グランカスタマ上野店 2023年08月23日 15:02:35

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

kapimama6653さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

kapimama6653さん [50代/女性] 2023年07月24日 21:36:37

利用者が気持ちよく使えるように、たくさんの工夫や配慮とルールがありました。
カプセルホテルに泊まるのが初めてでしたが、リラックスして滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
グランカスタマ上野店 2023年08月23日 15:03:02

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合2

初志さんさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

初志さんさん [70代/男性] 2023年07月16日 19:47:00

初めての利用です。入り口近くのカプセルだったので人の出入りで1時」過ぎまで眠れなかった。
次回は部屋の奥に部屋を取り騒がしさがどうか検証したい。
又、カレーはめちゃ美味しかった。部屋の騒々しさが解消されたら何時も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
グランカスタマ上野店 2023年08月23日 15:08:14

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご来店に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただける空間を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合3

ボンボン5752さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

ボンボン5752さん [50代/女性] 2023年06月02日 11:33:19

前から気になっていたホテルで、
口コミでスタッフの態度や、
ダニに関するものが多くて不安でしたが、チェックインからアウトまで、スタッフ皆様感じもよく、
深夜、早朝も頑張っていて感謝でした。アメニティーに、
ボディースポンジが欲しい。
洗面所の紙コップが普通サイズだと嬉しい。
カレーに福神漬けがあると最高!
11時~2時、シーツ交換だけど、
寝てたい時は、
言えば寝かせて貰えるんでしょうか?
3時間追い出されるのがキツイ。

サンダルやスリッパを共用で履くのが無理な人は、持参した方が良い。
カプセルNo.ついたサンダルがあれば嬉しい。

ロッカールームは大きいキャリーバッグが入らないから、一旦中身を全部出さないとで大変。

ランドリーは、洗濯機200円は情報であるけど、乾燥機30分100円は、
なかなか出てないからあげてほしい。ホテルに電話したら、
女性スタッフさんが、
10分100円です。って言ってました。
10分って...
貧乏一人旅にはそーゆー細かい情報大事なので、よろしくお願いします。

いろいろ書きましたが、
結果、また利用したいと思えたので、良かったのです。

24時間大変だと思いますが、
スタッフの皆様、体調に気をつけて
頑張ってください。

またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合3

出張係長さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

出張係長さん [50代/男性] 2023年05月27日 17:45:10

宿泊人数の割に風呂、サウナが小さすぎ。
時間帯によってはイモ洗い状態。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合5

投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 10:52:59

伊勢佐木町店は何度も利用してますが、こちらの店舗は初訪問。

伊勢佐木町と違ってカレーが2種類あったり、ほうじ茶などのサービスがありビックリした。

比較的真新しいカプセルホテルで、カレー食べ放題、都心部で温泉にも入れるのは、貧乏旅行のありがたい味方。

強いて言えばお風呂がもう少しぬるい目だとありがたいことか(あくまで個人的感想)

またお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

590件中 21~40件表示


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