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天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
日常から離れ、すべてにおいて清潔で快適に過ごすことできました。ただ少し気になったのは、食事のスタッフの私語がとても多いことです。瞬間の会話ではなく、話の脈略がある少々長めの会話で、客が目の前にいても止めるでもなく、一回の食事で何回かそのようなスタッフを見かけました。それと料理でも食器でもラスト1個という状況が何度があって、気配りが足りないのかなぁと思いました。
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この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、レストランスタッフの私語等で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、おいしい食事と快適な空間をご提供するのが私共の務めであり、お客様からいただいたご指摘はあってはならない事でございます。レストランスタッフには改めて、気配りや目配り、そして心配りについて指導致しました。お客様からのお言葉がなければ気付く事ができませんでした。貴重なご感想誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、再度山陰にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。副支配人 細山
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投稿者さんの 天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
日常から離れ、すべてにおいて清潔で快適に過ごすことできました。ただ少し気になったのは、食事のスタッフの私語がとても多いことです。瞬間の会話ではなく、話の脈略がある少々長めの会話で、客が目の前にいても止めるでもなく、一回の食事で何回かそのようなスタッフを見かけました。それと料理でも食器でもラスト1個という状況が何度があって、気配りが足りないのかなぁと思いました。
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この度は御宿野乃境港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストランスタッフの私語等で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、おいしい食事と快適な空間をご提供するのが私共の務めであり、お客様からいただいたご指摘はあってはならない事でございます。
レストランスタッフには改めて、気配りや目配り、そして心配りについて指導致しました。お客様からのお言葉がなければ気付く事ができませんでした。貴重なご感想誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、再度山陰にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
副支配人 細山