この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
道頓堀に程近い当ホテルは観光、ビジネスの拠点としてお客様にご好評いただいております。
また、清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
隅々まで清掃が行き届くようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
良い評価をしていただき大変光栄でございます。
近鉄日本橋駅から徒歩２分の当ホテルは観光しやすいため多くのお客様にご好評いただいております。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
また大阪にお越しの際は当館をご利用して頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お褒めの言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは近鉄日本橋駅6番出口から徒歩2分の所に立地しており、ビジネス・観光にご利用、ご好評頂いております。
また、大阪名物をはじめ、品揃い豊富な約60種類の和洋ビュッフェをご用意しておりますので、次回ご来館の際も是非ともご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスに関しまして、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
また立地に関しましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
道頓堀に程近い当ホテルは観光、ビジネスの拠点としてお客様にご好評いただいております。
引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
良い評価をしていただき大変光栄でございます。
今回の評価を頂けましたこと、スタッフ一同更なる励みになります。
引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
部屋の設備につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様からいただいた言葉に甘えることなく、より良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
大阪にお越しの際は次回も是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
朝食をお褒めいただきありがとうございます。
大阪名物をはじめ、品揃い豊富な約60種類の和洋ビュッフェをご用意しておりますので、次回ご来館の際も是非ともご利用くださいませ。
お客様の貴重なご意見を参考にし、ご縁が有り次回ご宿泊頂けました際は より良いサービスのご提供や快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、各線日本橋駅6番出口より徒歩2分の立地であり、ビジネス・観光拠点としても、利便性があるとご好評をいただいております。
また朝食会場も最大で約200名がご利用いただける大きさであり、朝からゆっくりとお食事が出来るかと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
また大阪にお越しの際は当館をご利用して頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中口コミをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスに関しまして、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
また立地に関しましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
道頓堀に程近い当ホテルは観光しやすいため多くのお客様にご好評いただいております。
今後とも、お客様のお言葉に甘えることなく、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃、相鉄ホテルズをご愛顧下さり重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、度重なる不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
1.部屋の清掃について
2.空気清浄機
3.美品のコップ類など
上記の清掃不備の件に関しましては、お客様にご快適にお過ごしいただく為に、清潔なお部屋にご案内をさせていただく事は、私共にとって当然の義務であり、最低限の事ができていなかった事を深く反省した上でチェック機能を強化し、改善して参ります。
4.シャンプー類などに関しましては関係部署に連絡を取った上で、お客様のみならずスタッフも判別がしやすい表記に変更していく様にいたします。
5.セキュリティーに関しましては、お客様がおっしゃいます通り万全なセキュリティーではないかもしれませんが、設備の都合上、早期の解決は難しく、施設の担当と協議の上で改善していく様に努めます。
お客様にいつでも快適、安心にご滞在していただく為に今後も最善を尽くして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、クチコミの投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。せっかくのお日にちに、ご不快の念をおかけしましたことは拭い去ることは出来ませんが、私共は日々改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。
何卒ご容赦ご寛容賜り、挽回の機会をお与えいただきますよう伏してお願い申しあげます。
清掃面に関しても清掃担当者及び清掃責任者に申し伝え、状況確認及び浴室設備の確認を早急に進めて参る所存でございます。
今後共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　加藤

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読しました。
これからも皆様にごゆっくりと快適にお寛ぎいただける最高のサービスが提供できるホテルでありますようスタッフ一同日々精進して参ります。

寒さ厳しい折どうぞご自愛くださいませ。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 木島

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。お部屋や会員特典にご満足頂けたと伺い誠に嬉しく思います。

これからもお一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるホテルを目指し、
またご滞在がより心地良い時間となりますよう一層精進して参ります。

頂戴いたしましたお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけますよう心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。

今年は厳しい寒さが続いております。コロナウイルスも猛威を振るっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 木島

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

SOTETSU HOTELS では新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客様と従業員の健康と安全確保のため、
また、非接触でのチェックイン・チェックアウトでお客様に安心してご利用いただけますよう対策の一環として、キャッシュレス決済を取り入れております。

ご予約時にお支払い方法をご確認の上ご予約をお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
今後も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。


相鉄グランドフレッサ大阪なんば 木島

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

ご指摘いただきました「朝食時の混雑」「朝食時間帯・朝食利用誘導案内」につきましては、私共のご案内が至らず、ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今後は、お客さまに明瞭なご説明ができますよう改善して参ります。

お客さまに特別なお時間をお過ごしいただけますよう心掛けておりますが、引き続きお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう励んで参りますので、今後とも私共をご愛顧いただきたく存じます。またのご来館を、お待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 木島

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在やアメニティー、ご朝食にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。

今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 木島

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後もお客様が安心してご宿泊頂ける施設作りをスタッフ一同精進して参りますのでまたのご機会がございましたらお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 古市

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見誠に有難うございます。

お客様がご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。今後もスタッフ一同精進して参りますので、またのご機会ございましたら心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 古市

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 江良

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでは、キャッシュレス決済に伴い、チェックイン機の導入を行っております。
便利な反面、お客様にはご不便もお掛けし大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 久保