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ＳＥＮＢＡ ＨＯＳＴＥＬ（センバホステル）のクチコミ･お客さまの声
総合3
22:30以降はセルフチェックインだったのですが、LINE IDを追加しLINEで連絡と書いてあったが、連絡しても返信全くなし。仕方なく備え付けの電話で連絡しました。長いコールの上、出てもらえてたすかりました。LINEで詳細動画を送付すると書いてあったがこれもなし。ホステル内の詳細地図も見つからず、キッチンなども何処にあるのかわかりませんでした。玄関のロッカー？も鍵がなく使用出来ず。シャワーは1つでした。結構争奪戦。23時～6時は使用出来ないみたいです。バスタオル1枚、シャンプーなどが備え付けられてたので良かったです。朝方は匂いが篭っててちょっと臭ってましたね……夏は厳しいかもしれません。ホステル内セキュリティはちょっと不安でした。セキュリティドアを開けて話し込む外国人の方……心斎橋からも徒歩圏内なのでコスパは良いと思います。
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この度は、センバホステルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。セルフチェックインの件についてご連絡が遅れたこと、適切な対応が出来ていなかったこと説明不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました事はスタッフ一同で共有し今後このようなことが無いよう努めてまいります。ロッカーはチェックイン時、使用希望者に手渡しで渡すようにしています。お客様はセルフチェックインでしたのでカギのお渡しができませんでした。申し訳ございませんでした。こちらも今後使用方法を改善してまいります。シャワールームは女性フロアには1室となっております。こちらも予約制にし、快適に使っていただけるようにしていきます。匂いにつきましては芳香剤を多数設置いたしました。今回のお客様からの大変貴重な意見と素直なご感想を教えて下さり、心から感謝を申し上げます。また次回お越しになった際には気持ちよくご宿泊いただけるよう、今後とも日々努力をしてまいります。
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総合3
投稿者さんの ＳＥＮＢＡ ＨＯＳＴＥＬ（センバホステル） のクチコミ
22:30以降はセルフチェックインだったのですが、LINE IDを追加しLINEで連絡と書いてあったが、連絡しても返信全くなし。
仕方なく備え付けの電話で連絡しました。長いコールの上、出てもらえてたすかりました。
LINEで詳細動画を送付すると書いてあったがこれもなし。
ホステル内の詳細地図も見つからず、キッチンなども何処にあるのかわかりませんでした。
玄関のロッカー？も鍵がなく使用出来ず。
シャワーは1つでした。結構争奪戦。23時～6時は使用出来ないみたいです。
バスタオル1枚、シャンプーなどが備え付けられてたので良かったです。
朝方は匂いが篭っててちょっと臭ってましたね……夏は厳しいかもしれません。
ホステル内セキュリティはちょっと不安でした。
セキュリティドアを開けて話し込む外国人の方……
心斎橋からも徒歩圏内なのでコスパは良いと思います。
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この度は、センバホステルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
セルフチェックインの件について
ご連絡が遅れたこと、適切な対応が出来ていなかったこと説明不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました事はスタッフ一同で共有し今後このようなことが無いよう努めてまいります。
ロッカーはチェックイン時、
使用希望者に手渡しで渡すようにしています。
お客様はセルフチェックインでしたのでカギのお渡しができませんでした。
申し訳ございませんでした。
こちらも今後使用方法を改善してまいります。
シャワールームは女性フロアには1室となっております。こちらも予約制にし、快適に使っていただけるようにしていきます。
匂いにつきましては芳香剤を多数設置いたしました。
今回のお客様からの大変貴重な意見と素直なご感想を教えて下さり、心から感謝を申し上げます。
また次回お越しになった際には気持ちよくご宿泊いただけるよう、今後とも日々努力をしてまいります。