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ku_mamaさんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- ku_mamaさん [60代/女性] 2020年01月05日 10:53:19
-
登山で宿泊のため、食事無しプランで宿泊いたしました。きれいで静かでお風呂も広くてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】観光・レジャーに最適のお手軽プラン★3歳未満の添寝無料！おひとり様も大歓迎
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合5
翔空1726さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 翔空1726さん [60代/男性] 2019年09月10日 12:07:32
-
湖畔近くの静かな森の中の立地、散策中アカゲラや鹿を目撃。滞在中お風呂や食事、部屋等全てに満足出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】朝食バイキング★3歳未満の添寝無料！おひとり様も大歓迎
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合5
投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 15:10:18
-
当日に急遽宿泊が決まりお盆休みの期間中だったので多少狭くてもと思いながらの予約でした。なので予約は洋室ツインでしたが、キャンセルが出たとのことでホテルの方の好意で和室に変えて頂きました。
お風呂も食事も子供連れということも配慮していただいて、空いてる時間に案内していただいたたので、ゆっくりと楽しむことが出来ました。
色々と丁寧に案内していただいたり、サービスも丁寧でとてもいい時間が過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【まかいの牧場割引券付】１泊２食付★カニ食べ放題！約40種類充実のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合5
投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月17日 18:04:20
-
1月4日、ダイヤモンド富士を見るために、食事なしのプランで宿泊しました。宿泊当日に電話をしたところ、親切で気持ちのよい電話対応でしたので、即刻、宿泊を決めました。出迎えの従業員の方も、受付けの方も、とても感じが良かったです。部屋はきれいで、お風呂も広々として清潔です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】観光・レジャーに最適のお手軽プラン★3歳未満の添寝無料！おひとり様も大歓迎
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
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投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月06日 23:17:30
-
ライフワークの写真撮影。本栖湖起点で組みましたので、立地は最高。部屋は広くとても気持ちよく宿泊出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】朝食バイキング★3歳未満の添寝無料！おひとり様も大歓迎
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月26日 17:37:34
-
近くにコンビニがないのが唯一残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】朝食バイキング★3歳未満の添寝無料！おひとり様も大歓迎
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
峠峰さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 峠峰さん [20代/男性] 2020年03月25日 19:49:02
-
人が少ない時こそ接客のレベルの高さがわかると思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】広々湯船に浸かって免疫力アップ☆新型コロナに負けない！超お得な感謝プラン＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
toko06042013さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- toko06042013さん [40代/女性] 2020年03月18日 06:28:37
-
登山の為に利用しました。最近の厳しい状況があるかと思いますが、食事も一人ひとり盛り付けでしたし（朝食はスルーしたので夕食しかわかりませんが）逆に静かでとても快適でした。贅沢な気分になれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】広々湯船に浸かって免疫力アップ☆新型コロナに負けない！超お得な感謝プラン＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
STEZZさんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- STEZZさん [50代/男性] 2020年02月05日 21:09:58
-
中国の方がわんさかと訪れるホテルですので、
やはり共用スペースでのマナーが気になります
静かな立地でゆっくり過ごすにはいい場所かと思います
部屋も広く、清潔でした。
お風呂も広くゆったり入れます。サウナもあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気プラン】3歳未満の添寝無料★カニ食べ放題！約40種類充実のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
保清さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 保清さん [60代/男性] 2020年01月22日 14:43:15
-
寒い中 外でのウエルカムありがとうございました。外人さんが多いと聞いていましたが、そんなに気にならずに食事が出来ました。入浴は外人さん利用しないのか一人も見ませんでした。貸し切りでした。また伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気プラン】3歳未満の添寝無料★カニ食べ放題！約40種類充実のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 21:59:41
-
『東南アジア系（中国！？）の団体客が多くマナーが・・・』との口コミを事前に見て心配していましたが、想定内の範囲であり問題ありませんでした。また当日は、英・豪（？）のツアー客もいましたが、彼ら海外からの旅行客に対し日本人として眉を顰めずに対応するのも日本人としての当然の義務と思います（自分たちが海外に行った時との裏返し）。
ただ、『カニ食べ放題』とのことで楽しみにしていましたが、身がスカスカで一足食べただけで止めました。
また、１５時にホテルに着いたのですが（一番乗り？）、玄関横の駐車場は貸し切りバス専用とのことで少し離れたテニスコート跡に停めさせられました。翌朝、玄関横の駐車場スペースに乗用車２台（後から到着した宿泊者？）が駐車していました？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気プラン】3歳未満の添寝無料★カニ食べ放題！約40種類充実のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
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あみ～ご(*^-^*)さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- あみ～ご(*^-^*)さん [50代/女性] 2018年12月16日 20:25:26
-
竜ヶ岳にダイヤモンド富士を見に行くために宿泊しました。スタッフ皆さん親切で対応もフレキシブルで助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】観光・レジャーに最適のお手軽プラン★3歳未満の添寝無料！おひとり様も大歓迎
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 17:22:20
-
当日予約で行きました。
予約の際、備考欄に子供がいることを書くと電話がかかってきて洋室から和室にしてくださり、とても嬉しかったです。
ほかの方も書いているように海外の方が多いです。
この日も外国の団体はバス5台いましたが館が違うのかあまり感じませんでした。ただ文化の違いなのかわかりませんが、露天風呂に携帯電話を持ち込んでいじっていました。写真は撮っていませんでしたが、気になる方はいるかもしれませんね。
大浴場の洗面台の床が髪の毛だらけだったので1時間に1回ほど清掃を含めて見回った方がいいかもしれないです。
食事のメニューやフロントなど外国語でも記載されてるので外国の方が泊まりやすい宿ですね。
ホテルの方も外国の方が半数以上いますが、日本語も通じるので安心しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気プラン】3歳未満の添寝無料★カニ食べ放題！約40種類充実のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月05日 22:30:24
-
部屋も広く、お風呂も綺麗で非常に満足でした。また、フロントの方には臨機応変にご対応を頂き非常に感謝しております。
あえてお願いするとしたら、朝食バイキングで食べ物の種類がもう少しあっても良いかな（普通のレベルには揃っていたとは思いますが）というぐらいでしょうか。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】朝食バイキング★3歳未満の添寝無料！おひとり様も大歓迎
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 03:46:53
-
両親にプレゼントしました。
喜んでいました。
機会があれば私も利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士花鳥園特別割引券付】1泊2食付★カニ食べ放題！約40種類充実のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
とみ２８９さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- とみ２８９さん [50代/男性] 2018年05月10日 22:37:56
-
夕食バイキングの時、マナーが悪い中国人団体と一緒だったため気分が悪かった。
また、カニ食べ放題の割にカニがなかなか補充されず残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士花鳥園特別割引券付】1泊2食付★カニ食べ放題！約40種類充実のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
ｋａｗａｉｉ－ｐｏｏｈ3さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- ｋａｗａｉｉ－ｐｏｏｈ3さん [60代/男性] 2018年05月04日 09:22:56
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静かで新しいホテルなので、ゆっくり過ごすことができました。マイカーは少し駐車場が遠く、団体の観光バスが優先みたい。今の季節や、季節の変わり目はエアコンの切り替えができず寒かった。バイキングは蟹とステーキは美味しかったです。インバウンド客が多く凄まじい奪い合いがあり、オバタリアンが肩でぶつかっって来たのにはビックリ。追加が来ても直ぐ殺到。ホテルの責任ではありませんが…。少し落ち着いたら解消しましたが。食事時間をずらしたほうがよかった。反省…。それ以外は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士花鳥園特別割引券付】1泊2食付★カニ食べ放題！約40種類充実のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 00:08:30
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元旦に「どこかに出かけたいな」と思い、色々見ていたらこちらを見つけました。
正月なのに価格が安く空いていたのと、口コミの外国人が多いというのを見て不安はありましたが利用しました。
17時前にチェックイン。
駐車場に直接止めたのですが、わざわざ車まで荷物を取りに来てくれました。
部屋はとてもきれいで満足。
部屋にあった浴衣が小さかったので大きいサイズをお願いしたらすぐに持って来てくれました。
お風呂は広くて露天風呂は座るところがたくさんあって、長く入るにはとても過ごしやすくなっていました。
１つお願いは、お風呂への扉と露天風呂への扉が半自動ではないため、ほとんどの人が開けっ放しで出入りしているので「開けたら閉めて」と日本語と外国語で書いてあるといいのかなと。
食事は温かくあってほしいものがヌルかったりして残念。
特にお肉は完全作り置きで、せっかくライヴキッチンなのに意味がないなと。
まだたくさん残ってるのに焼き足して、結局は冷めてしまうので、焼けるのを待たせるくらいのペースで焼いてもらえると嬉しいなと思いました。
たまたまなのか、外国人の方達は19時ごろにたくさんチェックインしてたので、お風呂も夕食もゆったりと過ごせました。
全体的には満足できたので、また行きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ 2018年03月29日 20:03:53
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この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
お食事の件に関しましては、改善すべき課題として、早急に調理スタッフと話し合いを行い、改善を行ってまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はズワイ蟹食べ放題付き★約40種類！四季折々の豪華創作バイキングスタンダートプラン☆ 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
keiji0418さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
- keiji0418さん [50代/男性] 2016年11月04日 19:58:01
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富士山を見に行きたくなり、予約した宿です。以前は外国人専門の宿だったそうで、日本人は殆んどみかけませんでした。天気が悪くて結局最後まで一度も富士山は姿を、みせてくれませんでしたが、晴れた日の写真がロビーにあり、天気の良い日は抜群の景色を見ながら朝食を楽しめる立地です。
部屋に時計がなかったり、洗面所にタオルが無い等細かな点で幾つか不満が無いわけではありませんが、駐車場まで荷物を運んでくれたり、従業員の皆さまの心遣いは有りがたかったです。食事は外国人の好みで用意されたバイキングで、朝食にお味噌汁が無くわかめスープだったり夕食のカニ汁に薬味が無い等、今一つでした。
次回は天気の良い日に泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ 2016年12月14日 18:19:18
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この度は本栖びゅーほてるをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館は外国のお客様が多いですが、けして外国人専門の宿では御座いません。誤解を招いてしまったようで申し訳御座いません。
お料理の薬味等種類を増やしてお客様に満足いただけるように、これからも努力していきます。
再度の御来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はズワイ蟹食べ放題付き★約40種類！四季折々の豪華創作バイキングスタンダートプラン☆ 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合5
くるみ9633さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
大晦日に友人と宿泊しました。
到着と同時に発熱でうなされ、薬を頂いたり病院の検索等、フロントの方に親切に対応して頂き、大変助かりました。
また、翌日も朝食時に気がついて声をかけてくださり、温かい気持ちで新年を迎えました。
幸い、熱も直ぐに下がり、楽しく観光する事ができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました！
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