登山で宿泊のため、食事無しプランで宿泊いたしました。きれいで静かでお風呂も広くてよかったです。

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宿泊年月

2020年01月

当日に急遽宿泊が決まりお盆休みの期間中だったので多少狭くてもと思いながらの予約でした。なので予約は洋室ツインでしたが、キャンセルが出たとのことでホテルの方の好意で和室に変えて頂きました。
お風呂も食事も子供連れということも配慮していただいて、空いてる時間に案内していただいたたので、ゆっくりと楽しむことが出来ました。

色々と丁寧に案内していただいたり、サービスも丁寧でとてもいい時間が過ごせました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

1月4日、ダイヤモンド富士を見るために、食事なしのプランで宿泊しました。宿泊当日に電話をしたところ、親切で気持ちのよい電話対応でしたので、即刻、宿泊を決めました。出迎えの従業員の方も、受付けの方も、とても感じが良かったです。部屋はきれいで、お風呂も広々として清潔です。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年01月

近くにコンビニがないのが唯一残念でした

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

登山の為に利用しました。最近の厳しい状況があるかと思いますが、食事も一人ひとり盛り付けでしたし（朝食はスルーしたので夕食しかわかりませんが）逆に静かでとても快適でした。贅沢な気分になれて良かったです。

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一人

宿泊年月

2020年03月

湖畔近くの静かな森の中の立地、散策中アカゲラや鹿を目撃。滞在中お風呂や食事、部屋等全てに満足出来ました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

　『東南アジア系（中国！？）の団体客が多くマナーが・・・』との口コミを事前に見て心配していましたが、想定内の範囲であり問題ありませんでした。また当日は、英・豪（？）のツアー客もいましたが、彼ら海外からの旅行客に対し日本人として眉を顰めずに対応するのも日本人としての当然の義務と思います（自分たちが海外に行った時との裏返し）。
　ただ、『カニ食べ放題』とのことで楽しみにしていましたが、身がスカスカで一足食べただけで止めました。
　また、１５時にホテルに着いたのですが（一番乗り？）、玄関横の駐車場は貸し切りバス専用とのことで少し離れたテニスコート跡に停めさせられました。翌朝、玄関横の駐車場スペースに乗用車２台（後から到着した宿泊者？）が駐車していました？？？

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家族

宿泊年月

2019年03月

竜ヶ岳にダイヤモンド富士を見に行くために宿泊しました。スタッフ皆さん親切で対応もフレキシブルで助かりました。

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宿泊年月

2018年12月

ライフワークの写真撮影。本栖湖起点で組みましたので、立地は最高。部屋は広くとても気持ちよく宿泊出来ました。

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一人

宿泊年月

2018年11月

当日予約で行きました。
予約の際、備考欄に子供がいることを書くと電話がかかってきて洋室から和室にしてくださり、とても嬉しかったです。
ほかの方も書いているように海外の方が多いです。
この日も外国の団体はバス5台いましたが館が違うのかあまり感じませんでした。ただ文化の違いなのかわかりませんが、露天風呂に携帯電話を持ち込んでいじっていました。写真は撮っていませんでしたが、気になる方はいるかもしれませんね。
大浴場の洗面台の床が髪の毛だらけだったので1時間に1回ほど清掃を含めて見回った方がいいかもしれないです。
食事のメニューやフロントなど外国語でも記載されてるので外国の方が泊まりやすい宿ですね。
ホテルの方も外国の方が半数以上いますが、日本語も通じるので安心しました。

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家族

宿泊年月

2018年10月

部屋も広く、お風呂も綺麗で非常に満足でした。また、フロントの方には臨機応変にご対応を頂き非常に感謝しております。
あえてお願いするとしたら、朝食バイキングで食べ物の種類がもう少しあっても良いかな（普通のレベルには揃っていたとは思いますが）というぐらいでしょうか。
ありがとうございました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

両親にプレゼントしました。
喜んでいました。
機会があれば私も利用させて頂きたいです。

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家族

宿泊年月

2018年05月

人が少ない時こそ接客のレベルの高さがわかると思います

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一人

宿泊年月

2020年03月

バイキング料理でなかった事は残念。そんな中でも若いスタッフさんが慣れない料理出し頑張るようす急に尋ねた山の名前も翌朝調べて教えて下さったりと好感がもて泊まってよかったです。

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家族

宿泊年月

2020年03月

中国の方がわんさかと訪れるホテルですので、
やはり共用スペースでのマナーが気になります
静かな立地でゆっくり過ごすにはいい場所かと思います
部屋も広く、清潔でした。
お風呂も広くゆったり入れます。サウナもあります。

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家族

宿泊年月

2020年01月

寒い中　外でのウエルカムありがとうございました。外人さんが多いと聞いていましたが、そんなに気にならずに食事が出来ました。入浴は外人さん利用しないのか一人も見ませんでした。貸し切りでした。また伺います。

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宿泊年月

2020年01月

大晦日に友人と宿泊しました。
到着と同時に発熱でうなされ、薬を頂いたり病院の検索等、フロントの方に親切に対応して頂き、大変助かりました。
また、翌日も朝食時に気がついて声をかけてくださり、温かい気持ちで新年を迎えました。
幸い、熱も直ぐに下がり、楽しく観光する事ができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました！

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宿泊年月

2019年12月

[良かった点]
- 立地 ... 富士山に非常に近い、自然に囲まれた空間。天気が良かったため非常に気持ちが良かった。
- 温泉 ... 大浴場はそこまで混雑しておらず (時間帯によるかもしれないが) 広さ十分。露天風呂も非常に良くとても満喫・リラックスできた。
- 部屋 ... 洋室タイプだが奥に畳でできたスペースがあり、そこで PC を開いたり晩酌することが可能。

[良くなかった点]
- 料理 ... 事前のレビューチェックである程度覚悟はしていたが、予想を上回るブッフェの質の低さ。カニ食べ放題が目玉だが、一回あたりの提供量が少ないためすぐ売り切れになる。そのためカニが出てきた場合は争奪戦になり、落ち着いて食事をするどころかストレスがたまる。「おいしい」と思った食事はなかった (強いて言えば朝食で提供された納豆や明太子が一番美味しかった...と思う笑)。食材も低レベルだろうし (カニは中身がスッカスカですぐに骨折しそうなレベルの細身タイプ。味も微妙。)、調理のレベルも低い。
- 館内 ... 部屋が喫煙所に近く、廊下がタバコ臭かった。最悪。
- 室内 ... 洗面所にタオルなし。テレビ小さめ。
- その他 ... 宿泊客には海外からの団体客が多め。もちろんその多くは中国からの観光客で、夕食時に奇声・大声をあげる人がいたりなかなかうるさい感じ。だからこそブッフェの質も低いのだろう (完全に質より量をとっている)、と感じさせるものだった。

[総合評価]
もう行かない。

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宿泊年月

2019年12月